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April 19 肯德基广告出新招为品牌重新注入活力 观众争着看广告 广州市食品安全信息网
为对付数码录像机(DVR),肯德基推出了在画面中藏着密码——“Buffalo”的广告,观众可以凭借此密码得到一张优惠券,免费品尝肯德基的鸡肉三明治“BuffaloSnacker”。只有那些使用DVR或类似的磁带录像机的人通过慢进和逐个画面仔细观察,才能最终看到这个密码,而此前观众利用数码录像机(DVR)做的事情却是轻而易举地跳过广告。
为了保证观众知道何时按下DVR的暂停键,肯德基甚至还公布了广告的具体播出时间以及在什么节目中插播,这确保广告得到许多宣传机会。肯德基估计,媒体250次提到了广告消息,一些电视台还作为新闻报导免费播出了这则广告。超过十万人在肯德基网站上输入密码后得到了“BuffaloSnacker”的优惠券,而在广告播出的几周时间里,肯德基的网站吸引了275万访客,比同期流量增加了40%以上。肯德基首席营销长斯科特·贝格恩说,“肯德基在过去十年里都不被认为是引导潮流的先锋公司,这次的广告宣传为品牌重新注入了活力。” 新媒体工具的出现总是会给广告环境带来影响。当一些人在抱怨数码录像机给了观众易如反掌地跳过他们处心积虑安排的广告的时候,肯德基却来了个“乾坤大挪移”,将不利条件漂亮地化为有利条件,算是为所有的广告商上了一课。 博客2.0创造"自主空间"博客广告收益将归个人 扬子晚报网
报讯 个人在博客网上炒出了人气,有广告商要投广告,此收益归个人还是归BSP(博客服务提供商)?昨天,中国互联网络信息中心(CNNIC)给本报发布的相关信息显示,这个颇有争议的问题将会向有利于“博民”的方向发展,中国互联网络信息中心(CNNIC)相关人士说,该中心正提出通过“博客2.0”的“二次革命”,让“我的博客我作主”。 所谓“博客”,乃是Weblog的简称(即Weblog),也译为“网络日志”,是在网络上按照日期排列内容的一种记录形式。在中国,伴随着BSP(博客服务提供商)和使用者数量的快速增长,博客正成为一种重要的文化载体、社会载体,随之而来的是博客商业利益——博客身上的“眼球经济”该让谁获益? 据了解,现有的博客大多是博客1.0模式,即基本都是BSP免费提供网络服务,博客使用者则提供文字内容,博客使用者或多或少依附于BSP,不具有独立的权利和自由。在这种博客模式下,博客的商业利益分配确实难以界定。 针对这一问题,中国互联网信息中心提出最终的解决模式:想开博,先给自己弄个域名,即让自己的博客上升到2.0模式。靠BSP开博和注册域名开博有什么区别?中国互联网信息中心主任助理刘志江说,按照中国互联网信息中心提出的设想,博客2.0等于是个人的官方网站,是唯一的也是最权威的。用个最浅显的比喻,这就好比租别人的房和自己掏钱买房:租别人的房,遇到纠纷,权利和责任很难分辨;一旦房产证上写的是自己的名字,那就一切都归个人承担了,商业问题亦迎刃而解。据介绍,这并非没有先例,去年10月著名博客洪波注册了“keso.cn”,轻轻松松地赚了第一笔博客广告费。 April 07 商品广告与公关广告 作者:郑莉
美国现代销售学家韦勒有句名言:“不要卖牛排,要卖烧牛排的滋滋声。”而这“滋滋声”正是一种形象的“乐趣”写照,它表明:人们买到的不仅仅是商品本身,而且是伴随其中的诱人乐趣。公关广告的独特魅力也就在于此:“人情味”的注入,强调情感诉求。
公关广告产生于“买方市场”出现,市场营销观念已取代了推销观念的时代。它以传统的“强攻”转向为“智取”,采取“攻心为上”的策略,将广告活动从“推销式”转为“说服式”。广告本质上是一种说服艺术,借助于一定的媒体。早期广告以叫卖、实物为主要模式,利用听觉和视觉扩大商品宣传,招徕顾客;近代广告则以印刷、报刊为主要载体;而现代广告是以电子、信息为主要标志。随着广播、电视、电影、计算机等高科技的发明创造,世界广告已经进入了现代化的电子信息时代,而广告的信息流量也迅速增加,随之而来的是层出不穷的新兴广告媒体。除传统的四大广告媒体(报纸、杂志、广播、电视)仍在传播中起主导作用外,电子广告、激光广告、飞船广告、卫星广告等已在当代社会“亮相”。如美国乔奇欧公司为拯救处于低谷的香水销售,别出心裁地推出“气味广告”——在畅销杂志上,“埋伏”下由照片制成的“香水弹”,使读者在翻阅杂志时,同时领略到宜人香水味而加深品牌印象。而加拿大“太空旅游公司”则用火箭把广告发向太空,将与卫星“并肩”围绕地球运转,目的是“让更多人看到广告”,实属高尖端技术与现代广告的经典结合。又据《中外商人报》报导,美国人利用飞机喷出的彩色烟雾作“空中广告”,“远远望去彩云上映出醒目的广告语,令人不由自主地瞩目而观……20公里半径的范围内都看得清清楚楚。”从广告的发展史中我们不难发现广告媒体正是随着广告信息流量的不断增加而发展、扩大的。作为“提供信息、诱发需求、刺激购买”的广告现已成为企业塑造品牌形象的利器。媒体虽不断变化发展,但运用媒体的实质却是亘古不变的——塑造企业形象,升华品牌声誉。 公关广告作为一种广告形式,亦具有广告活动的一般规律,但其性质与其它广告有所不同。公关广告有别于商品广告。如果说商品广告推销的是产品,那么公关广告推销的则是企业。公关广告更钟情于构建企业组织与公众之间的和谐关系,而不是简单地把商品转移到消费者手中。它具有公共关系与广告活动互融互存的综合性特征,以广告活动为形式融汇公共关系的策略,通过提高企业组织和品牌的声誉,建立其良好的公众形象,并以此唤起社会的注意、信赖和支持的视觉传播艺术,故有人亦称公关广告为“软广告”。 公关广告的核心在其“人情味”,而其“软性”则是区别于一般广告的特性,体现在: 一是“在商不言商”,即淡化商业痕迹。如“车到山前必有路,有路必有丰田车。”和“请您别错过欣赏世界一流水平的‘丰田杯’足球大战!”虽是同出自日本丰田汽车公司,但前者系商品广告,而后者则是公关广告。商品广告往往以“推销式”宣传其商品和劳务,以期达到促销的目的,通常是不加掩饰地直接诱导消费者的购买动机;而公关广告则是以迂回的策略、潜移默化的软性“绝招”最终取得良好的社会效益,在表达方式上则一扫商业味而超凡脱俗,注重与公众的情感对话而更具人情味。 二是“润物细无声”,避免急功近利,“王婆卖瓜”之嫌。商品广告是“推销型”先发制人,商业味浓,直指商品,注重短期行为,大有“兵临城下”打开市场大门之势;而公关广告则尽可能从容些、大度些,先作“感情投入”而后才是“春花秋实”。也正是两者追求短、长期不同目标的差异所在,才显示出公关广告的后劲之势——企业组织形象的认可与提升带来的效益是单个商品的知名度带来效益所远远不及的。 三是“细水长流,滴水穿石”。由于公关广告注重的是对企业整体形象的塑造,因而在广告宣传上也是系列化、整体性分阶段实施地,围绕企业整体形象为诉求点,配合每个阶段的需要和新情况不断丰富与完善品牌内容与形象,使用权公众不断认知品牌的同时,有更深刻的理解,通过一次次“惊喜”增强品牌的忠诚度。 而这一点恰恰又是许多企业所缺乏的。许多企业企图“毕其功于一役”,恨不得一次要把转达的信息说个够,把广告作得像产品说明书,其实这是最吃力不讨好的。因为当今世界是一个“充满广告的世界”,不论是否愿意,人们每天都得经受各种各样广告的轰击。人们实际能接受的是非常有限的,因而信息的纷繁芜杂只会导致消费者记忆中的盲点。所以,每次广告的信息只集中讲一点就行了,不要太多太分散。与之相反的是某些企业走向另一个极端,抛开产品介绍、没有效用体现,只是不断重复喊口号(或是商品名称),结果留给消费者的只是不知内涵的名称。连消费者都不禁生疑,该企业的广告都是如此单调乏味,能为我提供多好的个性化或优质化服务呢?企业作广告,知名度虽是上去了,可不见销量,有时甚至会导致美誉度反而大大下降,得不偿失。还有些企业则是系列广告缺乏连续性,使品牌形象不鲜明。如“非常可乐”喊出的口号:“中国人自己的可乐”虽有贩卖爱国精神之嫌,将消费者的消费行为简单化,但它的确有号召力,它引发了人们的购买兴趣,这种兴趣却是停留在“尝一下”而已,能否抓住消费者的心,还须有持之以恒的沟通能力。非常可乐的这第一则广告虽无实质内容只喊口号,我们把它作为喊响品牌的第一步暂可接受;可随之而来的却是让某台湾歌星在舞台上喊出“亮出你自己”,却又是只给口号不作解释,而且整则广告的风格突变,让人觉得十分突兀;而后的“非常可乐开,幸福自然来”显然是模仿“人头马一开,好事自然来”,越听越觉得低劣;新年时又推出“有喜事,当然非常可乐”,让身着民族服装的中国娃娃来给大家拜年,怂勇大家“今年过节送什么——非常可乐”,实在是老掉牙的强势推销。如此多的广告语,不知每天收到几百条广告信息的普通消费者是否能记得清?而这些不断变化的广告中,我们能否找出非常可乐的品牌核心?岁月无情,最初的“中国人自己的可乐”这一形象也似乎淡没了。如此纷乱无策略性的广告能塑造出怎样的品牌形象呢? 因此,本文建议企业在进行广告宣传时可采取以下攻心策略: 一、锁定目标,准确市场定位,区别于“渔翁撒网”式的空中打击“以百求一”的方式,而是“目标锁定”的“一对一”式重创。这不仅有利于节约广告费用且可锁定消费群,强化品牌的鲜明目标性,避免了“打散弹”的盲目性。如可口可乐的一切活动均以动感的体育和活泼的青少年为定位目标,不仅体现了产品特色,也创造了独特的品牌个性形象,更营造了颇具效应的公关广告时空。 二、务实的广告策略,以受众的“生活形态与价值观”作为沟通基点。如IBM在中国市场传播,即是由专业化转向大众化。2000年,IBM向普通市民提出“网络边际EON(Edge of Network)”概念;其后在北京国际会展中心举行“社会、工具、未来”展览会,现场感受未来电子化生活的气息;而“IBM中小企业助跑行动”、“系列广告”通过凡人小事,娓娓道来,虽是细节变化,解决的却是实际问题。在传达风格上一改往日网络产品冰冷的机器面孔,把产品和人们的日常生活、工作相结合,极大的增强了其亲和力,最大限度的争取了市场。公关广告就是把产品物化功能与精神(消费者内心深处的)相关联,将目标对象内心深处最珍贵的、最难以忘怀的那份情、那份人生体验和感受,或将目标对象所追求、所向往的生活行为,通过大众熟知的生活经历来表现出来,同时赋予品牌特定的内涵和象征意义,建立目标对象对产品的品牌联想,从而达到与消费者产生共鸣的效果。 三、独特的销售主张(USP),确定传播主题,不断升华品牌内涵。如多品牌的跨国公司面临中国市场的提升问题,主张并不是一成不变。如“飘柔”从“柔顺发质”到了“就是这样自信”,“海飞丝”从“去头皮屑”到了“让人亲近多一些”,“潘婷”从“拥有健康,当然亮泽”到“爱上你的秀发”。 四、确定创意原点,辐射出系列广告作品,给消费者以整体强烈的印象。如“耐克”提出Just do it , “可口可乐”提出Enjoy Coca-Cola, “百事可乐”提出New generation,于是 “耐克”用各种广告表现想做就做的纯粹体育精神; “可口可乐”用各种广告向人们展示如何享受生活, “百事”则全力刻画新一代年轻人的形象。 五、运用策划和设计能力制造公关活动。现在广告公司应更注意户外广告的组织活动,即如何通过策划与设计的优势把产品的宣传力度体现出来。如SWATCH在欧洲法兰克福推出时,搞了一个500米的画面,用各种色拼成了“SWATCH”字样,使法兰克福乃至整个欧洲都在询问“什么是SWATCH”,它得到了很好的传播效果。 总之,企业应整合内外资源,利用各种媒介通过公关广告针对目标顾客进行有特色的系列广告宣传活动,晓之以理,动之以情,塑造企业整体形象,全面提升品牌地位,真正构建起企业与消费者心灵间的桥梁! 广告,如何广告? 作者:黄家聪
广告已经成为现代企业几乎必不可少的企业行为之一,广告不仅是企业传播信息和与消费者进行沟通的重要工具、还是企业形象展现、品牌地位确立的重要手段。随着社会的发展,企业广告传播的方式也是越来越多种多样,不同的企业和广告人对广告应该怎样去做也有不同的思考模式和方法。其实我很认同:广告是一个充满创造性的行业,不可能也没必要制定一套所谓标准的作业模式和作业方法。所以在这里,我也是仅凭自己的一些工作体会和心得、抱着沟通和学习的态度和大家交流。
时而横空出世、惊天动地,时而激扬文字、心潮逐浪,时而灵光闪烁、倾倒众生……广告一直给人的感觉是个挺浪漫的行业,我进入这个行业很大程度上就是奔着这个浪漫而来的。但几年下来,才真切的感觉到:其实做广告并不是一件很浪漫的事情,风餐露宿、熬更抵夜先不说,光拿行内一位前辈所说的话:好的广告是走出来的!——对一个的确想做好广告的人来说,腿的作用很多时候真的比脑袋要大得多!单就这一点而言,广告就并不是个多么浪漫的职业。 我相信大部分的广告从业者都有一个深刻的体会:一则完整的广告就象大海里的一座冰山,大家看到的只是露在外面的小小的一部分,而更大的部分藏在海水里,藏在大家看不见的地方,而我喜欢把这些藏在海水里、大家看不见的部分称之为“发现的事实”,之所以我称之是“发现的事实”,意思在于“这一切都是以事实为基础而产生的”(这可能跟我对广告就是 “把事实用与众不同的方式说出来” 的理解有关),而这“发现的事实”是广告成功的根基、当然对心怀“捞一把就走”、但最后发现“偷鸡不成……”的人另当别论。 该如何完成这部分“藏在水里”的工作?对于一个对事实要求得甚至有点固执的广告从业人员,我觉得做广告有几件事情是必须做、也是必须做好的: 1、 做一份完整的调研报告 广告调研的内容很多,不同的广告要求也可能不一样,但一般来说可以归结成四个部分,一是关于企业、二是关于产品/服务,三是关于消费者、四是关于竞争。 企业调研 首先你要了解你所服务的企业,包括它的历史、现状及期望,它的背景、实力和文化,它的市场区域、市场地位、品牌形象、社会声誉、以及企业关于经营的各方面的策略等等,当然还有一些诸如企业独特的文化、理念、习惯等等也要分外注意。企业的实际情况是决定广告策略最重要的因素之一,你能不能对企业的情况有一个清晰的了解和把握很多时候决定了广告的成败。 同时你还需要明确的知道企业对广告的态度,包括具体的目标、预算、要求和期望等等,否则很容易出现货不对版的现象,造成大家资源的浪费、甚至合作关系的障碍等等。 产品调研 其次你要了解广告的主人—产品/服务(当然也可能是活动又或是品牌、企业形象等),我们说的产品通常包括三个层次:核心产品(即购买者所追求的利益)、有形产品(包括外观、式样、质量、包装和品牌名称等)、附加产品(包括安装、售后服务、保修、送货、信贷等),你要清晰的把产品的各个层次的理性利益(功能利益)和感性利益根据主次、优劣一一罗列出来,为广告要传达的主题和产品定位做好足够的依据准备,同时还需要明晰产品的市场定位和市场地位,它的产品力、销售力、品牌力如何等等。 竞争调研 在对企业和产品都具有清晰的了解后,你就应该走进市场了,市场可以简单的理解为由你的企业、竞争对手和消费者组成,当然市场还有包括诸如政治、经济、文化、技术、法律等因素,这些都是广告需要调研的重要内容。 对于竞争者你不仅要在他们的产品上下工夫,还应该尽可能了解他们企业的情况。对产品的研究我比较习惯于放在“10P”营销组合的框架中进行具体事项的比较分析(当然可能各有各的习惯),而对企业情况就主要包括企业背景、经济实力、经营战略、企业文化、竞争风格、广告策略等等,所谓知己知彼、百战不殆,越深入对手的环境就越可能发现他们的弱点,就越可能发现出击的机会。 受众调研 当然更重要的就是你必须了解、深入的了解那些你打算让他看到这个广告的人——目标受众,除了要了解他们各层次的需要、性格特点、价值取向等人口统计资料,作为广告创作人,你还需要深入他们的消费及生活情景,只有这样,你才能更直接的让每一次开口说话都直入他们的内心深处,才能更容易的引起他们的共鸣和认同,才能更有效的促使他们去了解、并做出行动。 小结 一份完整的调研报告不仅是对事实的陈述,更重要的你还要根据事实作出准确的分析研究,并作出“合理合情”的预测和观点,之所以说“合情合理”,是因为对同一个事实不同的人可能有不同的理解,而对广告公司来说,这不同的理解往往就决定了最终的广告策略和创意表现,所以对事实的把握和理解往往是一个广告公司实力的主要标准之一。 2、 设立一个明确的广告目标 广告目标是广告作业的灯塔,它不仅为企业大规模的广告运动指明方向,也为具体的广告创作提供指引。所以在对整体的状况有了清晰的认识和把握后,你就应该为你的广告制定一个以事实为根据的、具体明确的、可实现的广告目标,记住是可实现的、而不只是广告主或老板告诉你他想要的,更不是大脑过分激动状态下作怂出来的。广告的目标通常跟企业和产品(品牌)的发展目标相一致,和产品(品牌)的生命周期相配合,可以理解为广告目标是企业目标和产品生命周期的外在表现。 广告目标一般会分成长期目标和一系列的短期目标两部分,简单来说长期目标就是你最终的目的地,而短期目标就是你在哪个时候要走到哪里。 有了明确的广告目标,就可以根据目标制定企业在各不同阶段的广告策略,从而发起相应的广告运动,广告目标也可以有效确保你的每一则广告都有明确的目的、并且都是向着同一个方向努力、都是为品牌价值做加法,相反目标不清晰的广告是浪费资源,却带不来任何的品牌价值。同时,由于目标明确,为广告效果的检测和评估提供了有效的参考标准,就算广告出现问题,你也可以快速明确的作出检讨和调整。
广告策略是广告作业思考的主轴、也广告的成功之母,所以在没有明确清晰的广告策略之前,我建议大家尽量不要在广告的创意上浪费时间。对于什么是广告策略,简而言之:目标是你要到哪里,而策略就是你怎么到那里!通常情况下,广告的策略跟企业营销及品牌策略同步、跟广告的目标一致,所以在制定广告策略之前必须要清晰的理解企业的营销及品牌策略,同时还需要一个明智、明确的广告目标。 一份完整的广告策略报告主要包括以下几项内容:营销目标、广告目标、目标群体、竞争范围、产品定位、消费者承诺、支持点、风格与态度等。其中产品定位是营销和广告战略的核心,“广告就是定位”的口号随着斯特劳斯的定位学说和七喜“非可乐”经典案例的广泛传播在一段时间里被大部分广告人奉为座右铭,目前很多文章和书籍对关于如何定位已经做了广泛的论述,我在这里就不多说了。而消费者承诺(即USP)是广告表现的核心主题,USP的选择方式也有很多,当在一般情况下,你应该尽可能选择对消费者来说重要并需要、对于竞争产品来说具有优势的利益点做为对消费者的利益承诺。确定了主题、任何的广告创意都应该围绕这个主题开展,背离了主题,南辕北撤,词不达意,再好的创意也没有任何的意义。 出色的广告策略不只是调研事实的总结研究和分析决策、还应该能够简单而清晰的解答关于广告“说什么、向谁说和怎么说”的问题,为后期的创意作业提供必要的指引和事实根据。 4、 写一份出色的创意简报 当一份清晰明了的策略报告传到你的手里的时候,你是时候给自己冲上一杯咖啡,开始你的创意简报了,在国外4A公司,创意简报一般是由AE来完成的,但在中国,我并不主张这样,主要是因为国内现在AE的性质跟国外还是有很大的差距,所以我建议还是由策划部门的人来完成比较合适一点。 一份出色的创意简报对广告的成功是非常关键的,它不仅为广告的创作确立方向、制定策略、发出指引,还在事实和创作之间起到纽带作用,确保广告战略和创意的统一。一般情况下创意简报应该包括几个部分的内容:品牌计划、品牌定位、品牌写真、创意说明、销售意念、和传播策略五个部分: 品牌计划主要事项有:目前的品牌地位、为什么有这样的地位?品牌的方向是什么样的、怎样才能达到目标? 品牌定位包括:目标消费者的人口特征、购买习惯、消费心理、和消费者洞察,还包括品牌名称、品牌性格、竞争架构、利益点、支持点等 品牌写真简单来说:就是对产品和消费者的独立关系的描述 创意说明则包括:广告目标、目标诱因、期望回应等 销售意念:简单是指以怎么样的方式去表达? 传播策略:主要包括长度、深度、广度、密度、媒体组合、方式组合等 当然不同的广告公司的创意简报格式可能都不一样的,但主要的内容都差不多,至于用什么格式,就看自己习惯了。但不管格式如何,创意简报都必须以事实为根据,符合逻辑和品牌整体策略的要求。
现在,让我们进入广告最激动人心的部分:创意! 创意对于一则广告的成功确非常重要,也是绝对必要,尤其是在信息爆炸的今天,行内也很多人不断的叫嚣“没有创意就去死吧”,从侧面也反映了广告创作对创意的苛刻要求。但我还是请大家在激情逐浪、创意飞扬之前先冷静下来,听听这句话:广告的任务是把有关品牌的信息准确的传达到目标消费者的右脑!这里首先强调的是准确,不能对消费者有效、准确地传递商品/品牌信息的广告,多好的创意都是徒劳、也是浪费,同时也强调广告的创意要适合消费者的接收能力,否则你说得很漂亮但他看不懂又有什么意义?我们都欣赏创意的广告、但更欣赏能把信息清晰表达的广告创意,否则我情愿选择直白、但起码能看懂的方式直接告诉消费者。所以当很多人批评国内的广告也创作水平低下的时候我也想回应一句:很多国外获奖的广告作品,拿到国内来,我们老百姓看得懂吗?广告到底是为产品服务还是为获奖服务?还有就是在创意的时候,你可以尽情的天马行空,但要记住,并不是所有的事情都是想到就可以做到的,所以做不到的就不要浪费时间了。 广告的表现手法多种多样,但就其创意发展而言,基本上遵循三个主要元素:我是谁?我为谁存在?为什么选择我?在发展创意的时候,先行确立主题元素,不仅创作起来事半功倍,也确保创意人员的方向一致,而主题元素的选择也是建立差异化传播的重要手段。关于这些元素,我们可以对它们做一个简单的定义:我是谁?——就是对一个品牌(或产品)特色或个性进行拟人化的描述,代表这个品牌/产品的精神和价值;我为谁而存在?——即目标群体,包括对目标消费者人口统计、利益需求和心理层面的描述;为什么选择我?——就是一个产品/品牌的独特销售主张(USP),能在广告中清晰的显露或隐含在广告中—包括功能或情感上的利益点和可信的支持点。广告故事可能来自上述三个主题元素之一,也可能是两大元素的交错组合。 选择“我是谁”来进行创意的话,可以朝“这个品牌/产品时候有其他的内涵,使其品牌价值更能具体的表现出来,包括它的传统、代言人、价值取向、信念等”的方向去发展,选择“我为谁而存在?”可以朝“品牌/产品是否能够提供任何特殊的使用者形象,消费者心理层面哪些部分会被这种形象所吸引?”的思路去考量,而选择“为什么选择我?”,你可以从“品牌/产品的功能性、情感性利益或组合上述两者的利益点,还可以选择一些支援的事实,帮助消费者闲心产品的确可以有效的传递利益点”的方向去思考。至于创意表现如何,就看你的功力了。 到此为止,所有沉在海水下面的部分就可以勉强的说完成了!但别以为就可以松一口气了,露在水面、也就是大众看到的那部分还没开始呢?用心的去准备最后的演出吧! 6、 上演一幕精彩的演出 …… 导演:创作总监 演员:文案、设计(摄影、灯光、布景、代言人……等) 故事:在前天晚上三点钟、那几个“疯子”集体拍过桌子后、送过来的“剧本” 观众:几个疯子、我们要从他身上找饭吃和他要在他们身上找饭吃的他和他们…… 演出方式:寻觅了再寻觅、琢磨了再琢磨、修改了再修改、变换了再变换、对骂了再对骂…… 票房:勉强够我们支撑一下子! …… 经过这样一番折腾,你还能说广告人是一个浪漫职业吗? April 05 品牌:规划、管理与运营 伴随着消费者强调自我和个性需求的追求,市场日益转向多样化、个性化、细分化和复杂化,企业间的竞争也由规模实力竞争、质量竞争、技术竞争逐步转向销售手段竞争、服务竞争、品牌竞争,中国的消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”。在“品牌消费”时代,企业能否培育出自有品牌,并塑造成知名品牌,将决定一个企业在市场上的竞争力,加强品牌规划管理与运营已成为时代的要求,成为企业现代化和成熟程度的重要标志。 一、品牌的规划与塑造 在一个由众多企业、产品组成的市场汪洋中,如何让消费者识别、记住、忠诚于你的企业与产品,靠的是品牌。在过去的22年来,对从计划经济向市场经济过渡的中国企业来讲,品牌经营从无到有,由弱到强,取得了令人瞩目的成效,是令人欣喜的进步。但随着国内市场国际化竞争的加剧,一些民族品牌惨遭肢解(不是被抢注商标,就是被收购、被挤垮),真正发展成名牌的极其有限。一个地区或企业如何去塑造一个强势品牌、知名品牌,已成为政府、企业的长期发展战略中不可或缺的环节,是国内企业界面临的迫切问题。 面对加入WTO后的冲击与挑战,国内企业如何才能实现顺利突围?众所周知,随着品牌消费时代来临,品牌已成为“质量、可靠性的一种不言自明的保证”, 其重要性已超过以往任何时候。美国可口可乐公司的老板曾经说过的:我们可口可乐哪怕被一把火烧毁,我照样是亿万富翁,因为大火只能烧毁我的厂房设备等有形资产,而最重要的无形资产——“可口可乐”品牌只要没有被毁掉,凭借“可口可乐”这商标就可毫不费力地吸引投资或获得银行贷款……可口可乐都能快速重生。品牌不仅成为企业或产品走向市场、走进消费者的桥梁与纽带,也成为企业抗拒风险、化解风险的利器。正如经济学家指出:“品牌不仅能实现超值利润(消费者愿意为品牌支付高价,投资商也愿意为品牌承受较高股价),而且品牌可以减缓经济周期处于低谷时所带来的冲击。品牌作为企业无形资产的巨大价值,将远远超过厂房设备等有形资产本身”。纵观发达国家企业塑造品牌之历程,均经历规划培育品牌、发展品牌、经营品牌的三个阶段。 品牌规划要素 品牌将通过哪些途径去塑造?首先是目标性,即拟定的市场与消费群体。通过导入CIS(Corporate Tdentity System),树立产品包装设计理念,强化产品外形象设计、品牌性格设计,也就是说一个企业的品牌战略推展过程,是一个规划、计划与策划的过程。同时品牌的规划、计划与策划必须针对消费者、竞争者及其品牌、产品,要切实避免硬碰硬的对抗。具体而言,就是对消费者的分析不能仅停留在数据分析阶段,必须加强与消费者的共鸣性与互动性;对竞争对手的分析必须有“区隔观念”,即审视自己企业的优劣态势,给自己品牌赋予独特的内涵。其次,避免品牌仅仅表达固定的产品属性,必须具有较强的延伸能力。因为固定的产品属性只能产生短期的、易于仿效的品牌优势。其三,远景与诉求必须贴近人的心理需求,培育自有品牌,最终目标是塑造强势品牌。只有定位高远,才能成为强势品牌,而强势品牌不仅要表达产品功能,而且要有情感诉求点(能帮助消费者表达自己的情感)。 纵观中外强势品牌,其生命力都在于打动人心上。心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往有“成见效应”,不加分析地用最初期的印象来判断、推论其品质,呈现出一种成见,如果第一印象好则所有与此有关的事都好。因此,确立品牌的起点要高,标准要高。如,诺基亚手机强调“科技以人为本”,吉利剃须刀则宣称自己是“获得得体修面的唯一方法”,海尔强调“真诚到永远”……。管理大师简杜克认为,检验一个公司是否真正理解品牌,就是看其所树的品牌是否具有人性化特征,是否具有特定的用户群体,以及象征物。其四,品牌推展措施必须具可操作性。品牌要获得消费者认同乃至倚赖,必先让自己的员工与合作者(包括上下游供应商)认同。如果公司内部对品牌的理解不统一,那就谈不上创建和塑造品牌,品牌发展与延伸也将成空谈。世界上不少知名企业为了加强员工的认同度,不仅在战略上策略进行缜密规划,而且还制订许多可操作的规章条例,以便企业内外参照与了解,如联合利华、利顿茶公司等都有精心制作的品牌手册(基本上涵盖了有关品牌的所有问题),公司的职员若有疑问就可以在手册中找到答案。美孚公司等则采用定期对员工进品牌内涵考试的方式,以促进员工全面理解自有品牌的内涵,提高对品牌的认知度。其五,品牌的标识要简单明快、通俗易记。总之品牌形象识别系统在技术设计上要具科学性、前瞻性、包容性、系统性。 建立品牌的三要素 实施品牌战略的最终目标是创立名牌,即创立著名商标和驰名商标。一个名牌的创立,均要走过产品和商标相互作用和相互统一的过程。品牌的核心是具有能让消费者满意的产品质量,因此建立品牌的第一要素是严格的质量管理体系——生产出消费者“用得放心”的产品。这是企业品牌创立与管理的最基础的工作。 建立品牌的第二要素是依靠企业自身具备一定的技术实力与较强的经营管理能力,即具有不断地开发产品的实力,能满足消费者日益变化的需求和社会变迁,才能保持品牌的价值增量与企业成长,保持旺盛的品牌生命力。 建立品牌的第三要素是靠优质的售前、售中、售后服务。服务的好坏直接影响消费者对品牌的评价与认同度。建立品牌必须以客户价值的增量为基点,优质高效的服务是品牌生命力的重要保障。 台湾宏基集团的品牌战略推展过程,视为其二次创业。宏基集团成立于1976年,是一家从事电脑及其相关技术的研发、生产和销售的企业。宏基创立24年来,从一个只生产电脑配件的小企业发展成自创品牌的国际性大公司,不能不说是一个奇迹,而开启这奇迹之门的金钥匙则是它在80年代的那次导入CI的品牌策划。在1986年,宏基创立10周年之际,宏基领导人施振荣为了加速宏基产品参与国际市场竞争,争得更大的生长空间,不惜重金聘请美国奥美国际广告公司来重新审视宏基的品牌战略,实施新一轮的品牌策划与管理工程。 奥美广告和宏基公司高层管理者为此专门建立CI委员会,来负责整个企业营销战略、企业文化、经营哲学乃至品牌的策划。CI委员会成立后,立即对公司进行全方位的调查。结果显示,宏基公司缺乏一个国际性的统一形象,企业标志不能反映经营理念,无法在消费者心目中留下稳固深刻的印象;公司产品缺乏定位,营销战略不明确……为了摆脱其地域性的狭隘形象,建立一个富有开拓精神的国际企业形象,委员会确立了“全球品牌,结合地缘”的经营策略,把企业定位于一个国际性公司的起点上,目标是全球市场。 在“全球品牌,结合地缘”战略的推展过程中,将原来的品牌名称Maltiech改为“ACER”。“ACER”源于拉丁语,表示:“敏锐、鲜明、活泼、有洞察力”的意思。在英语中,ACER来源于ace王牌,有“杰出、卓越”之含义,这与公司所从事的高科技行业十分吻合,“ACER”简洁清晰,易于流传。另外,在列举厂名或品牌名时,人们习惯从字母顺序排列,ACER第一、第二个字均排列在先,有助于宏基在媒体中排名在先,易于加强消费者的印象。 宏基这次CI策划中的品牌革新,成为宏基二次创业的标志,如今“ACER”终于如策划者所愿成为家喻户晓的国际知名品牌。 二、品牌的管理 企业创出品牌后,并不能高枕无忧,出于生存与发展的需要,还需要对品牌进行行之有效的管理。品牌管理应遵循一惯性、差别性、全面性等基本原则。它内涵品牌产品力管理、品牌市场力管理、品牌形象力管理、品牌组织力管理等内容。 怎样才做好品牌管理工作?著名的品牌管理企业奥美广告公司认为管理品牌有如下十大步骤:1、了解产业环境,确认自己的强弱点,决定“核心”生意;2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观(文化);3、建立完整的企业识别,并形成维护管理系统;4、确认品牌与消费者的关系,进行品牌定位;5、确定品牌策略及品牌识别;6、明确品牌责任归属,建立品牌机构,组织运作品牌;7、整合营销传播计划及执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息;8、直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断;9、建立评估系统,跟踪品牌资产——品牌评估;10、持续一致地投资品牌,不轻易改变。品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性,建立自己的品牌优势,并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出,企业必须更新观念,避免只重媒体宣传、促销等短期行为,而要重视品牌的延伸性管理。管理不力,不利于企业树立统一形象、易造成视觉差错。企业在注重培育自己品牌的同时,更应注意保护好自己辛苦创立的品牌。我们许多知名企业就曾因品牌保护不力,出现商标、品牌被别人抢先注册。如云南“红塔山”商标在菲律宾被抢注,北京“同仁堂”在日本被抢注;域名(包括企业名称、商标、注册地点等)也被人抢注,如“五粮液”在加拿大被抢注、“康佳”在美国被抢注、“科龙”在新加坡被抢注等等。企业辛辛苦苦创立的知名品牌,因保护不力而被假冒、被人抢注、被人无偿使用或必须向抢注者支付大量金钱,给企业造成很大的经济损失。 品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程,是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程,只有通过品牌管理才能实现品牌远景,最终确立品牌的竞争优势。 品牌的管理与保护工作要素 首先是品牌管理的业务团队建设。品牌管理与保护必须基于公司高层管理者的高度重视(视为第一生产力)。最高管理者(首席执行官或总裁)应该是当然的品牌领袖,是品牌的主要倡导者。如雀巢公司,其营养部的副总裁就是Carnation品牌领袖,速溶咖啡部的副总裁就是Nescafe的品牌领袖。建立强有力的品牌管理团队,一方面有助于企业快速扫清组织上的障碍。许多高科技公司,因为其高层管理者是技术人员出身,缺乏品牌管理和从事营销工作的背景,因此多采取聘请有营销经验的专家作为品牌管理经理,有些企业基于品牌管理经理往往无法对有很大经营自主权的分公司经理发号施令(而被挤在决策层外,致使品牌管理踏空)。则采取由不同的利益相关群体派出代表成立一个品牌管理小组,以免品牌管理的行为受到阻挠。另一方面有益于妥善处理突发事件对品牌的伤害。品牌管理专家强调指出:“品牌管理团队事关品牌与企业成败。”这一点我们信手可得的案例颇多。如1985年4月23日,可口可乐为阻止消费者纷纷投向竞争对手百事可乐的势头,将自己传统口味的碳酸水进行革新,推出一款新的、更甜一些的配方。这一举措引发了营销史上最强烈的消费者不满事件,仅77天,可口可乐品牌价值下跌30%,这次品牌雪崩对公司造成了重大伤害。管理专家指出:“造成这场灾难的原因之一,公司内缺乏一支强有力的品牌管理团队,使危机加深”。 其次是品牌管理标准的确立。知名品牌是经过长期的市场竞争,以始终如一的品质标准、完善的售后服务被消费者认可的品牌,而不是政府或行政主管部门评出来的。知名品牌无终身,消费者的需求永远是喜新厌旧的,企业只有不断创新,从品质、功能、外观、款式、包装、服务等方面不断地充实品牌的内涵,企业才能不断发展,品牌才能常青不坠。否则即使有了知名品牌,也仅能昙花一现。 其三是品牌管理的目标设定。品牌管理的目标有三——品牌的增值(品牌创利能力);品牌延伸与潜力挖掘(扩大品牌的获利范围);延长品牌作用时间(防止品牌随主导产品的过时而失去依托,造成品牌价值的流失和浪费)。 品牌的创利能力,取决于品牌利润率(产品利润率减去行业利润率)和销售收入。创利能力,是品牌价值的基本体现。世界上最有价值的品牌,一般都拥有明显高于同行的市场占有率和价格水平。也就是说,品牌管理的目标是寻求品牌创利能力最大化,在于增加与扩张品牌作用空间,即积极而又稳妥地将现有品牌名称扩展到新的产品和新的市场,扩展品牌的作用范围,以增加企业价值;延长品牌的作用时间。 众所周知,品牌价值是随产品的消亡而消亡。许多企业投入巨资所培植起来的名牌,在随主导产品辉煌一时后,便逐渐没落,乃至销声匿迹。如80年代中后期在我国电子产品市场上多次荣获“消费者实际购买品牌”、“消费者心目中理想品牌”、“消费者实际购买品牌”三项第一的“燕舞”,曾获得中国首届驰名商标评选活动提名奖,恰恰是由于品牌管理和新产品开发不力,使品牌失去了作用点,品牌价值无法延续下去。这个品牌所具有的巨大潜在价值也随之流失。 其四是时时检验品牌。品牌管理的目标在于时时收集与品牌有关的信息,并藉此了解产品及其与消费者的关系,掌握消费者到底是如何认知企业品牌的。 总之,品牌管理是基于建立、增进、维护与增强品牌的艺术、手段,使企业行为更忠于品牌核心价值与精神,从而实现品牌长青不坠。 三、品牌的运营 品牌实质上代表着企业对消费者的一贯性承诺。美国著名质量管理专家米兰博士认为,“质量是品牌打开市场大门的钥匙,是品牌运营的核心所在。”据联合国工业计划署不完全统计,现在全世界有8.5万多个名牌,其中90%是发达国家和地区的,国际市场上销售额在130亿美元的大公司约1000余家,日本、美国各占1/3,总数达662家。这些世界知名品牌,是与其商品质量联系在一起的。日本战后设立了戴明质量奖,美国于80年代设立了马尔科姆·鲍尔德雷治国家质量奖,有的国家将ISO、IEC标准加上本国编号直接作为本国国家质量标准,这些都为发达国家和地区“品牌誉满天下”创造了必不可少的条件,也为其品牌之路夯实基础。同时品牌的生命力在于创新,品牌运营必须植根于创新,以创新提升品牌,使品牌更具吸引力与感召力,永葆品牌之生命力。随着企业间的竞争由产品力竞争转向销售力竞争与形象力竞争,品牌运营已从简单的广告投放转向科学管理与运营。 品牌运营基准 品牌定位是品牌运营的基准。当今市场上消费者需求越来越趋于个性化的特征已不可逆转地到来,品牌的科学定位成为品牌能否保持健康旺盛生命力的前提与基础。也就是说品牌必须具有鲜明的个性,与竞争品牌有质的区别,必须具有独特的差异性优势。如,麦当劳的品牌定位是有价值、好时光,海尔的品牌定位是真诚、信赖;麦斯威尔咖啡的品牌定位是分享等。品牌定位的确定,就是品牌运营的基准,只有定位准确,才能使企业活动保有一致性,才能使得品牌资产得以有效的积累。同时,消费者才有机会随时随地自然地把自己的相关需求与品牌联系在一起,起到“过滤竞争品牌”,“先入为主”的效果。 品牌运营的目标 品牌蓝图规划是品牌运营的目标。品牌定位的确立使得品牌运营有了基准,但品牌的运营必须有既定发展的方向,即品牌蓝图与品牌发展的愿景。企业要使消费者与品牌之间建立起独特的关系,就必须给消费者一个具体真实的“图像”。为此品牌运营的策略必须根据品牌蓝图来制定,即要率先进行品牌蓝图的描绘,找出品牌与消费者之间相连的最佳利益共同点。在这方面,现代企业大多借助于广告推广,因为广告就是不断地描绘品牌蓝图并期望在消费者心目中建立品牌蓝图。基于此,许多企业寻求广告投入的产出比(影响力)最大化而采取外包(交给专业化品牌宣传推介公司运营)。如“蓝色巨人”IBM在1994年5月就将全部4亿美元的全球广告费用交给奥美广告公司打理,以求IBM品牌在全球范围内具有完全一致的特性和源源不断的活力。IBM的知名度一向很高,给人以稳固、安全、可靠的感觉,但同时IBM已深感企业缺乏新品牌迷人的产品特征(顾客对IBM品牌的特性与将来发展的方向感到困惑),正在失去其消费者。为此,IBM品牌管理者在品牌运营上采取针对性措施,将全部资源整合交由专业化公司操作。奥美在世界60多个国家和地区的270余个分部拥有7000名以上的员工,使用当地语言达20多种,能提供适应当地文化环境的各种广告策略。IBM这场品牌运作变革终获成功,1996年底,IBM公司年收入高达759亿美元,纯利润达54亿美元,每股股票从3年前的40美元飞涨至175美元。这种“整合品牌传播”已成为当今企业竞相仿效的运作方式。 品牌战略需要打持久战,需要经过几代人的努力,我们只有视质量为生命,以创新求发展,才能创品牌,创名牌。只有以提高品牌知名度可信度为管理、运营的切入点,并以完善品牌美誉度为指数,以提高品牌忠诚度为目标,扎扎实实培育品牌,才能使品牌健康稳步地发展,发挥它超值的魅力。 可口可乐”能否续写广告“神话”?
January 04 索尼在美国涂鸦广告推销PS游戏机引发争议 赛迪网讯】1月2日消息,索尼在圣诞节之前找一些不同寻常的地方做广告引起了争议。索尼在北费城附近的一个废弃的建筑物的墙上为其PS游戏机做广告。
据美国商业周刊报道,这种黑白相间的广告画显示一个白眼圈的卡通人物驾驶一个像滑板式的PS游戏机,或者描写这个卡通人物像舔棒棒糖一样地舔PS游戏机,或者像关闭一个玩偶箱一样关闭PS游戏机的盒子。但是,这个广告没有提到索尼或者PS游戏机品牌,也没有暗示这个没有文字说明画是一个广告。
附近一个家具商店的员工表示,这种偷偷摸摸的广告促销活动已经在旧金山、纽约和其它美国的大城市展开了。他们就是要设法引起青少年的注意。我想这是很聪明的举措。
但是,很多人对索尼的做法提出了反对意见。减少城市荒废团体的负责人Mary Tracy表示,索尼的做法是非法的。这个组织是专门反对在费城非法设立广告牌的。他说,索尼违反了在费城做户外广告的规定。
费城官员Pedro Ramos在上个星期三给索尼计算机娱乐公司在美国的分公司发了一封停止做这类广告的公函。他可能根据费城的法律对索尼进行少量的罚款或者对索尼提出起诉,要求索尼退还这些广告产生的收益。索尼对于美联社的询问没有立即给予答复。但是,索尼发言人12月初曾对一个互联网新闻网站说,索尼层雇佣一些艺术家在亚特兰大、洛杉矶、迈阿密和芝加哥等美国的七个城市画一些广告。在旧金山,索尼的广告一出现就被人篡改了,并且在广告画上出现了“滚出我们的城市!”的标语。很多人认为,索尼应该出钱把这些胡乱涂抹的广告画清除掉。(n104)
作者:天虹 December 31 最强悍的六部IT广告片极品(组图) 微软Office XP广告:微软广告一般都比较正统,很少有出位的。但是在Office XP促销期间,也按耐不下心中的欲火来挑战尺度。最奇怪的是,这则广告还是微软德国公司贡献的,以德国人的谨慎习性而言,真是不可思议。 (图1)
爱普生打印机广告:本篇创意以爱普生世纪虹彩墨的科技优势作为创意的来源。通过镜子般的照片表现出世纪虹彩墨的高画质和高色彩表现度。 (图5)
December 30 Google平媒广告起步蹒跚 广告主反应平淡
“新闻广告”与媒体社会责任 刘红玉
在市场经济日益发达的今天,广告宣传行为介入新闻业务的势头很猛,出现了大量“新闻广告”。一些媒体利用自身的传播资源,把广告用新闻的外衣进行包装。在编排处理的过程中,也不加区别的标识,更有甚者,以记者的名义发文,并刊登在视觉强势的位置。本文试图从媒体的社会责任入手,对这种现象加以剖析,探讨解决之道。 “新闻广告”的泛滥和操作失范 “新闻广告”的外在表现形式是以新闻报道出现的,不仅有导语甚至有的还有“本报讯”等字样,因此会使受众误以为是新闻。“新闻广告”的内容还可能是以类似典型报道、纪实报道的形式介绍有关单位或企业的产品,颇多溢美之词,标题往往如材料中的“抗肿瘤研究的重大突破”、“一个痘疤女生的青春血泪史”、“惊爆:×××”,甚至还有“答记者问”、“采访札记”等用语。不明就里的读者哪里分得清是广告还是新闻,往往就把它当作新闻了。而读者凭着对媒体的信任,对此也同样深信不疑,结果往往上当。 “新闻广告”的本质其实是广告。因此,其应在广告版面、时段上刊播,不应该出现在新闻版面、时段上。但事实上,所有“新闻广告”都以新闻报道形式刊播,使受众陷入难以分辨的困境。新闻广告,实质上就是把广告主的自我需求、自我宣传冒充为具有普遍新闻价值的信息(虽然有时具有某些新闻要素,但新闻价值含量通常很低),把市场行为冒充为公益行为,把广告主个体的局部利益冒充为社会公共利益,这是对受众的误导和欺骗。 新闻广告原本是整合营销传播过程的一部分,也是企业公共关系的重要组成部分。利用新闻形式传播的广告,具有强大的说服力。而本文所指的是,在新闻媒介上以客观报道形式发布广告的行为,是新闻单位以新闻采编、新闻报道的名义经营与发布广告,收取广告费或进行有偿新闻的行为。明明是广告,却要以新闻形式包装,以新闻报道之名,行发布广告之实,把广告与新闻和其他非广告内容相混淆,欺骗、愚弄、误导公众。媒体社会责任成为商业利益的牺牲品。 “新闻广告”的大量存在,干扰了媒体在舆论引导中的影响力,给新闻传播带来混乱,蜕变了新闻媒体的社会角色,使新闻媒体由联结传播者与受众的公正中介变成了广告主的传声筒、代言人,由注重社会利益变成代表广告主一方利益,模糊了新闻与广告的界限,从而导致受众对新闻的信任危机。 归根究底就是某些企业利用新闻做广告,以达到吸引受众注意,得到他们信任,进而使他们成为其产品的消费者。本来企业在媒体上做广告宣传自己的企业和产品是无可厚非的,但由于“新闻广告” 硬要将新闻和广告混淆起来,强行“嫁接”,使两者你我不分,使新闻纸上长出 “怪胎”,既严重损害了新闻的声誉,又容易助长不正之风,使有偿新闻泛滥。 1、报道权的商品化,话语权的寻租腐蚀媒体的公信力 不同类型的“新闻广告”,其本质如出一辙,这就是新闻报道权的商品化。这种局面直接导致新闻伦理追求的堕落。 2、谋求正当经济利益过程中的职能错位。 新闻单位谋求经济利益是必然的和正当的。问题在于,媒体的新闻宣传业务与企业化经营创收之间的关系。在形式上各地都在郑重其事地推行“两分开”,实施宣传与广告经营相互剥离。但是谁都知道,版面、频道、频率并没有做到实质意义上的分离、独立,客户看重的也仍然是广告公司所背靠的新闻机构母体。缺乏真正有效的规范管理,致使人们如此放肆地用报道的手段去经营广告,而又用实质上是经营性的版面和栏目,去报道那些并没有多少新闻价值的信息。当媒体这样做的时候,他们可能还没有意识到其中存在着媒介功能的使用不当。其实,它实质上是以牺牲新闻的严肃性,去换取商业利益。 商业规则夹缝中,媒体社会责任的生存空间 “新闻广告”的费用是隐性的,是媒介或记者为私利出卖报道权、发稿权,其费用往往低于同等版面、时段的广告费用。广告主所付资金往往流向媒介“小金库”或记者私人腰包。 传播媒介不能将信息传播的公共权变成一种媒介私权,去谋求个人便利及争取任何有违大众福利的私利,这是媒体必须承担的最基本的社会责任。如果舍弃这些责任,那就是一种背叛职业理念和背弃职业道德的行为。 俗话说,“民无信不立”,应用到新闻领域,则是新闻媒体无信而不立。换句话说,只有新闻媒体作风正派、牢记职业道德,才能建立起自己的信誉,获得受众的信任。 首先,正确厘清自己的角色定位。传媒的责任是观察者、监测者,而非某级党政权力机关,记者工作中要将党政机关的“权力”意识转变为普通公民的“权利”意识。 其次,通过职业理念的内化而形成新闻职业角色,借助于同行控制。一般说来,对于传媒职业意识和职业规范的控制有三种模式:受众控制、第三方控制、同行控制。以自律求自由,可以为传媒赢得较多的有弹性的活动空间。为了避免较多的他律,就需要更多的自律。最后,必须明确一系列具体的、可操作的自律职业规范。涉及传媒职业意识和职业规范的现行法律、法规、行政规章,已经相当全面,绝大多数传媒业的违法、违规行为都有明确的禁止性要求。目前缺少的是将这些他律性的规范细化为自律规范。健全有效的传媒自律机制不能仅仅停留在字面上,需要传媒自身配置实施细则和监督措施。 所以说,在传媒讲经济效益的时候,还要把如何提升传媒的社会职责和职业意识提到日程,这也是一种传媒的竞争力,似乎无形,但更有持久力。正如著名报人普利策所说 :“只有最高的理想、兢兢业业的正当行为、对所涉及的问题具备正确的知识以及真诚的道德责任感,才能使得报纸不屈从于商业利益、不寻求自私的目的,不反对公众的福利。” (作者单位:江西电视台) December 26 中国本土广告公司经营的问题与对策 [转贴 2005-12-19 11:17:21 | 发表者: 花雨纷纷]
2004年中国广告经营额突破1200亿元,中国广告业表现出强劲的发展势头。这一数据对于中国广告公司和媒体而言,无疑具有不同寻常的意义。2005年,随着中国进一步融入国际市场,一些大型的跨国公司和传媒集团纷纷进入中国这一潜力巨大的市场,使得整个广告市场规模扩大,广告经营额增加,为广告业带来新的机遇。与此同时,一些大型的跨国广告公司和媒介购买公司凭借其在资金、技术、人才以及经营管理上的优势,对中国本土广告公司构成极大的威胁。在中国,究竟谁将成为广告行业的主导力量,是跨国广告公司,还是本土广告公司,我们拭目以待。本文旨在透视本土广告公司经营中存在的主要问题,面临的挑战以及提出应对之策,以期为本土广告公司发展提供一些策略性的思考。
一、本土广告公司的生存环境 1、外部冲击 (1)外资广告公司凭借其在资金、技术、人才以及管理上的优势,对本土广告公司形成合围之势。
1986年,美国电通•扬罗必凯公司与中国国际广告公司合作成立了中国第一家中外合资广告公司——电扬广告有限公司。经过20年的发展,跨国广告公司实力大增。在2003年广告经营额排名前十位的广告公司中,本土广告企业仅占两席,其营业额均不到排名第一的公司营业额的一半。目前,一些大型的跨国广告公司都制定了在中国市场的扩张计划。据悉,奥姆尼康集团下的TBWA已经计划好,2005年底中国一取消投资比例的限制便马上成立独资公司;日本电通也会继续增加投资,力图更大范围地争取客户资源。外资广告公司的大批进入短期内对广告市场冲击不会太大,但从长远来看,中国本土广告公司将面临巨大挑战。一是这些广告公司凭借其雄厚的资金,先进的技术设备,科学规范化的运作理念以及国际性的策划创意资源等,吸引众多精英人才的加盟,使得本土广告公司人才缺乏的矛盾更加突出;二是对本土客户资源的争夺。跨国广告公司首先是伴随着跨国企业进入中国市场的,他们主要服务于一些大型的跨国公司。现在他们不再满足于仅仅服务这些企业,而是积极寻求与中国本土领导品牌和极具成长品牌企业的合作,以获得更大的利润空间。三是对中国高端媒体资源的争夺。外资公司由于有强大的资金作为后盾,能够拿到最有竞争优势的媒体,使得本土广告公司陷入十分尴尬的境地。
(2)专业性的调查公司、咨询公司、公关公司和媒介购买公司等,使本土公司利润空间大为缩减。
本土广告公司一方面面临外资广告公司的冲击,另一方面其各项业务也正受到专业性的调查公司、咨询公司、公关公司、媒介购买公司和专业设计制作公司的挤压和蚕食,生存空间日渐狭窄。这些专业性公司的大量涌现,对于提供全面代理业务的本土广告公司而言, 冲击无疑是巨大的。按照传统的做法,广告主将广告业务全盘委托广告代理公司,广告代理公司开展市场调查,制定广告策略,以及进行广告的策划、创意、制作等业务运作,并且通过购买媒介的时段或版面,将广告发布给目标消费者。广告代理公司是联结广告主与媒介的中间环节,一方面能为广告主提供专业的广告传播服务,另一方面能为媒介带来稳定的营业收入。现在,广告主可以把这些业务拆分,由调查公司、公关公司、促销公司、咨询公司、媒介购买公司和专业设计制作公司来分别完成。由于这些公司在各自的领域均以专业性见长,更能确保执行的信度和效度。广告代理公司则只能获得其中一小部分业务,即广告的策划创意和设计制作部分,这样也使得一些本土中小型广告公司面临生存的巨大压力。
(3)央视和部分省级卫视等高端媒体成为争夺焦点,巨大的资金门槛使得本土广告公司进退维谷。
跨国企业逐渐意识到,在中国开疆拓土,必须借助于那些全国性有影响的媒介,如央视和部分省级卫视等。通过这些全国性的媒体,迅速提升品牌的知名度、美誉度和信任度,并且使得产品能够在短期内打入全国市场。在2004年11月18日的央视招标会上,参与投标的国际企业是上一年度的十多倍。宝洁、联合利华、高露洁、NEC、肯德基等国际品牌都中标成功。宝洁公司则以3.8515亿元,首次夺得2005年央视新标王。中国本土领导企业也需要借助这些高端媒体拓展全国市场,塑造品牌高端形象。可以看出,跨国广告公司和本土广告公司在稀缺媒体资源上的争夺将会异常激烈。跨国广告公司通常有国际资本作为后盾,能够拿到这些媒体资源。而对于本土广告公司而言,资金瓶颈一直是制约本土广告公司发展的重要因素。中国广告协会学术委员会2004年广告业生态调查显示,2004年,被访公司谈及为广告主服务过程中遇到的困难和挑战时,前五位依次排名为“广告主缺乏明确的投放目标和规划”(57.8%),“广告主不能及时付款”(47.8%),“双方对广告效果的评判标准不同”(36.6%),“双方对市场的认知和判断不同”,(32.2%)“双方在策略执行上很难达成一致”(31.7%)。“广告主不能及时付款”选择率高居第二位。中国本土广告公司有时也是进退两难,如果拒绝垫资可能影响与广告主的合作关系,甚至导致客户流失;如若垫资,广告主还款不及时甚或出现过多坏帐时,也会影响广告公司正常的运转,甚至使公司面临倒闭的危险。
2、内部问题
(1)中国本土广告公司的零散化运作,使得其在与广告主和媒体的博弈中处于相对弱势地位。
中国本土广告公司普遍存在零散化运作的问题,在跨国广告公司和传媒巨鳄的冲击下,面临巨大的生存压力。这种零散化经营局面的出现,原因主要有两点,一是由于中国广告从业人员缺乏如日本、韩国从业人员那样的注重民族和群体生存价值的文化心理,却有强烈的个体创业愿望。受这种小生产模式的影响,这些本土中小广告公司表现出强烈的短视心理,即看重短期回报,追逐市场投机,漠视行业规范,很难形成长期的契约性雇佣或合作体制;二是本土广告公司缺乏经营管理方面的人才。现在本土广告公司的老总大都是策划或创意出身,鲜见管理或经济类学科背景的,他们中很多人是在其他公司积累一定经验之后,自己开公司,在策划创意的专业领域他们具有丰富的实战经验,而对于经营管理却并不是很在行,内部也没有相应的部门来规划整个公司的长远发展,因而大多也只能停留在手工作坊式运作的层面。这两点也是中国本土广告公司为什么总是长不大的症结所在。由于本土广告公司多、小、散的特点,缺乏规模效应以及地区发展的严重不平衡,致使在与广告主和媒体的博弈中,本土广告公司总是显得底气不足。
(2)本土广告公司在为企业塑造品牌的同时,一直忽视了自身形象的塑造,使得竞争力不强。
广告公司是提供服务的公司,通过其在策划创意、媒介推广以及整合营销传播等方面的专业能力,塑造具有鲜明个性的品牌形象,为客户创造价值,最终为企业带来社会效益和经济效益。而自身的形象同样需要规划和设计,即广告公司如何树立在广告主心目中的形象,这实际上涉及到一个广告公司如何给自身定位的问题。目前,广告服务的同质化现象是愈演愈烈——无论是大型的还是中小型广告公司,在服务内容、服务方式和服务水准上,走向趋同。由于服务趋同,找不到核心专长,广告公司之间往往相互压价抢单,陷入激烈的价格竞争,造成广告公司的营业额/利润空间狭小,无力投入公司的升级运作,无法积累更多的经验,而这一状况又使得核心竞争力的打造更加困难。经营趋同,缺乏个性,是限制本土广告公司成长的又一大瓶颈。
(3)本土广告公司的优势在逐渐消解,如何打造其核心竞争力也现实地摆在公司经营者面前。
本土广告公司拥有得天独厚的优势,主要表现在以下几个方面:①与国际4A相比,本土广告公司具有一种先天的优势,即对中国消费者心理的把握,这种把握涉及到历史、地理、人文等多方面;②拥有本土丰富的社会资源;③管理简单,经营成本低;④经营灵活,容易感知市场的风云变幻,并能迅速做出决策反应,获取商机,规避风险等。然而,这些优势随着中国市场的日趋规范正在逐渐消解。我们看到,经过近二十年在中国的发展,这些跨国广告公司基本实现了本土化,比如公司的中高层经营管理者以及员工大都从本地人中产生,公司集中了本地广告界的大批精英人士,他们对中国传统文化有着深刻的体认,也知道如何与企业和媒体打交道,成为本土广告公司的强大竞争对手。再加上跨国公司先进的经营理念和管理模式,以及国际资本运作的经验等,使得一些中小型综合性代理公司生存更加困难。如果本土广告公司不能形成其核心竞争力,将很难在市场上与之抗衡。
二、本土广告公司的应对策略
1、进行资本运作,组建本土广告集团
中国本土广告公司大部分仍停留在小生产规模阶段,而且往往是“小而全”,专业广告公司不专业,没有形成自己的核心竞争优势。在外资广告公司的冲击下,本土广告公司必须走集团化发展的道路,谋求自身发展,以先进的管理,市场化的经营理念以及雄厚的资金来与外资广告公司相抗衡。根据中国市场的特点,这些集团可以是区域性,也可以是全国性,视公司实力以及今后的战略目标而定。有些公司定位于区域或全国性的强势广告集团,有些公司则定位于成为国际性的广告集团。根据其战略目标不同可以采取不同形式组建本土广告集团:①互补型合作,如一些专业广告公司与本土大中型综合代理公司建立合作关系,并且保持长期的业务联姻;②同质性联盟,如中小广告公司进行合并,成立股份有限公司,作为一个更强大的整体出现;③利用外资、内资或通过上市融资等渠道壮大自身实力,最具代表性的就是上海广告有限公司踏上合资之路、山东宏智广告集团纳斯达克上市和大贺户外传媒香港上市等。最后需要特别指出的是,伴随着中国企业走向国际化,迫切需要寻找国际性的广告公司与其合作,这也为本土广告集团的全球性战略扩张提供了难能可贵的机遇。
2、凸显公司特色,强化其核心竞争力
规模化与专业化,是中国广告公司发展的两个方向。一方面是少数大中型广告公司通过兼并、联合或重组等多种形式组建广告集团实现规模化经营,另一方面是大量的中小型广告公司通过提供专业化的服务谋求生存与发展。这两类公司在中国市场上都有着广阔的发展空间,而那些小而全的公司在激烈的市场竞争中将会被淘汰出局。目前,本土广告公司缺乏核心竞争力已经成为限制其发展的主导因素。作为广告公司服务的消费方,广告主和媒体在营销传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级,对广告公司的专业化要求也越来越高。本土广告公司目前由于经营的同质化,缺乏核心竞争力,很难获取客户长期的忠诚,客户流失现象也比较普遍。因而我们认为,无论是集团化还是专业性的广告公司,都必须确立自身明确的、差异化的定位与特色。如将广告公司集中于广告作业的某一环节,如策划创意或制作;或是集中于某一行业,如专门从事汽车或房地产广告制作与品牌推广等;或是集中于某一地域,通过自身拥有的社会资源代理当地客户或外来企业在当地的广告业务。另外,公司特色要力求创新。如随着一些新兴分众媒体日益受到广告主的重视,可以考虑成立专门从事新媒体开发与广告制作的专业代理公司,还有如成立隐性产品广告节目制作公司等,由于同类竞争者还比较少,市场前景应该非常可观,并且很容易形成特色。
3、规范内部管理,营造良好的企业文化
广告公司人员流动现象非常频繁,业内人士往往喜欢从单一角度思考这一问题,如必须建立健全人才培训机制。确实如此,相比较跨国4A公司而言,本土广告公司在员工培训方面做得远远不够,有很多人选择去跨国广告公司,很重要的原因除了高薪和成就感之外,就是因为这些公司有定期的培训制度,在这些公司他们能够接触到最优秀的创意作品和创作理念,并且能同优秀的搭档合作,这些都是本土公司所无法比拟的。但要根本上解决人员频繁流动,特别是中高层管理人员跳槽带走客户或影响公司正常运转的问题,除了加强人员培训之外,还应从系统的角度来考虑,即通过加强公司内部的管理,创造优良工作环境,完善员工激励机制,营造良好的企业文化,最终增强整个公司的凝聚力和提高员工的归属感。企业文化是指一个团队对某种价值观的认同与共识。IBM前董事长Thomas Watson认为:“我相信公司的成功与失败,真正的不同点在于一个组织如何带动人员的精力和能力。”台湾奥美总经理庄淑芬女士认为:“因为奉行这些价值观所结晶的信念,会使我们感觉到一种荣誉、安全及不断成长的快乐。”只有树立一种理念,才能凝聚有共同专业知识、共同追求和精神的团队。在广告公司经营管理和文化建构中,应该充分发挥人力资源部的作用。目前,人力资源部还只是负责一些公司事务性的工作,如人员招聘、解聘手续、签订劳动合同等,今后其职责应涉及公司制度建设的多个层面。另外,有实力的广告公司可以成立事业发展部,规划公司今后的发展战略。
4、与客户建立长期的战略合作伙伴关系
广告公司面对的主要挑战之一是维持与客户之间长期的、稳定的和互惠的相互关系。目前最大的难题是双方互不信任,导致双方之间往往是一单子买卖的短期合作,这是中国本土广告公司普遍存在的一大问题。事实上,随着市场环境更加复杂,竞争更加激烈,广告主更多地希望代理公司能够成为真正的经营伙伴,帮助提供企业发展方向、企业战略等方面的咨询服务。也就是,代理公司应当具备参与企业经营层面,做企业智囊的能力。反过来,代理公司由于参与到企业的经营层面,也有可能更牢固地维护已有的客户。因而,作为广告公司主管,要把良好的客户关系看作是公司的资源,是公司品牌价值的体现,是其它竞争对手难以模仿的竞争优势,只有这样,才会从战略高度去构建长期稳定的客户代理关系。在客户开发上,一些中小广告公司应根据自己对客户背景、客户素质和目前的市场环境等多方面因素的综合考虑,选择那些适合自己的、有发展潜力的客户,而不一定非要将目光盯住大客户,同时也不是什么客户都去接;而对于一些本土大中型广告公司而言,可以根据自身优势有针对性地开发高新技术企业、优势民营企业以及跨国公司在华企业,与跨国4A公司争夺客户资源。通过服务这些优质客户可以提升其在同行业的声誉,为赢得新客户提供便利。
5、联合出资组建区域性的媒介购买公司
专业媒介购买公司的优势是以量定价,能够在与媒体的谈判中拿到更优惠的折扣,因而受到广告主的欢迎。在国内,一些大型的国际性媒介购买公司基本上主导了这块市场,如实力媒体、传立媒体等,他们凭借其雄厚的资金以及专业的媒介策划能力,对本土从事综合代理业务和专事媒介代理的广告公司冲击尤其巨大。我们认为,本土广告公司为了应对这一情势,必须联合多家有实力的广告公司,独立组建区域性的媒介购买公司,这些公司是以股份制的形式独立经营的。由于在该地区拥有丰富的社会资源,并且熟悉当地的消费心理和消费文化,更能为广告主提供有针对性的媒体计划,因而也必然更受企业界欢迎。为了更好地发挥区域性媒介购买公司的优势,需要解决以下三个方面问题:①定期组织该区域受众媒体接触调查,以保证媒体投放的客观科学;②积极参与地区媒体节目策划、制作与经营,与媒体建立更加稳固的合作关系;③倡导企业对创意性媒体的需求,建立媒体创新机制,打破常规媒体的垄断性,创造新鲜媒体的多样化,降低公众对广告的逆反心理,增加公众对广告的亲和力。通过以上方式,可以使得这些公司在与广告主和媒体的博弈中占据主动。
6、通过多种途径,提升公司的社会形象
广告公司本身是一个赢利性的机构,但作为公司的经营者,应该有长远的战略眼光,通过各种渠道提升自己的社会形象。一旦有了这种社会形象,广告公司自然能够凝聚优秀的人才,吸引优质的客户。以日本电通为例,1946年该公司创办广告研究刊物;1948年创办电通广告奖;1949年创办学生广告论文竞赛,并对高等院校广告教育提供资助;其后又创办了媒介发行量审计机构、日本广告代理协会、日本广告评论组织,出版电通广告年鉴、市场与广告年鉴、日本报纸年鉴。电通也是在1996年最先主动向中国高等院校广告专业提供资助、信息资源和师资培训的跨国公司。电通的运作不仅决定了它在日本广告业的领导地位,也体现了跨国资本对中国广告市场的长期战略。电通公司成功的经验可以说为本土广告公司发展提供了一些启示。
在对中国本土广告公司经营问题与对策进行研究的过程中,我们真切地体会到本土广告公司面临的竞争压力以及发展的紧迫感。我们衷心地祝愿,中国本土广告公司一路走好! 微软在美国低调发布Live战略:网络广告野心彰显 来源: 中国经营报
微软软在美国比较低调地发布了 Live战略,但却引起了整个IT产业的热情关注。分析与猜测、批评与鼓励,支持与谩骂,微软的每个举动都会引发这样的效果,这一次更猛烈一些。
新战略:从软件迈向互联网
10月30日,微软董事会主席比尔。盖茨向高管发出一份重要的电子邮件,他认为即将到来的“服务大潮”将成为一道分水岭,一些竞争对手也希望借这一潮流向微软发起强有力的挑战。“为了更有效地迎接主要竞争对手的挑战,微软高管应当充分把握科技产业发展潮流,迅速推出与竞争对手抗衡的服务产品。”这是盖茨信中的部分内容。
而微软首席技术官雷。奥谢的一份报告更真实地说明了微软的处境,报告中称:微软并不是互联网软件和服务浪潮的引领者,而且目前正面临着Google等公司的强劲挑战。微软应当尽快掌握新业务模式的基本原则,包括推出基于网络广告的免费产品,以及通过基于互联网,以更迅捷的、服务的方式传播微软未来及现有的产品。
11月1日,微软正式发布网络服务战略:Live.com.这是微软应对挑战的新战略,也是微软转型的契机。
“我们每5年就会公布一次新的发展方向,1990年是Windows,将图形用户界面全面推向主流;1995年比尔。盖茨发给全公司员工的‘互联网大潮’,促使过去只关注个人电脑软件的微软全线产品‘拥抱’互联网,也发起了互联网浏览器的争霸战。2000年微软公布了以XML等为中心的‘。NET’战略。今天,我将向大家谈一谈下一个5年的发展方向。”比尔。盖茨所指的下一个5年的发展方向就是Live,就是从软件巨头彻底转向互联网,寻求新的软件提供方式和业务模式。
即将回国上任的微软全球副总裁张亚勤第一个把Live的理念带入中国。在接受本报记者采访时,张从产业变化的几个方面解释了微软的这一战略背景:“第一个原因是现在硬件、软件、通讯等技术发展的必然性。第二个原因是用户的需求正在发生改变,用户希望成为网络的主宰,可以与互联网更好的交互。第三个原因是互联网不断出现新的经营模式,网络广告的潜力正在不断地发挥出来。”
新门户: Live与MSN并肩作战
Live与微软以往的产品不同,不会以一个产品包的形式卖给用户,而是以互联网门户的形式提供服务。它是用户进入互联网的“入口”,也是微软进军互联网的“入口”。
“如果说MSN是传统的互联网门户形式,那么Live就是下一代互联网门户形式。”在张亚勤看来,Live是微软。NET战略的延续与深入,也是MSN的“战斗伙伴”,Live和MSN将以不同的形式将用户带入微软的互联网世界。“MSN提供的是程序化的内容,用户是比较被动地接受信息。通过Live,用户可以以自我为中心,享受互联网所提供的各项服务,真正实现个性化体验、获得自定制化内容和通讯方面都有很大的灵活性。”
张亚勤这样解释主动、个性、灵活的特点:一是以数据为中心。以前的数据众多但用户难以得到自己所需要的相关信息,将来可以实现有效的搜集、管理、查询、传送,让信息更加有针对性;二是以人为中心。各种操作环境、各种操作设备可以实现人与互联网随时、随地无缝的交互并得到所需的服务;三是以服务为中心,传统的软件公司经营模式将发生变化。
按照张亚勤的解释,我们可以这样想象未来的门户:用户打开电脑,或是电视,或是手机,马上可以看到自己定制的网页。这个网页当中可能有新浪的邮箱、有搜狐的博客、有办公软件、有雅虎的即时通讯、有自己感兴趣的新闻,有淘宝网的交易平台,甚至可以有自己家人的照片……“软件在 Live.com上不再是应用,而是服务。你可以根据需要随时调整自己的Live界面,让你需要的信息在第一时间找到你,而不是相反。”
新店铺:微软的网络广告野心
微软将来提供产品的形式在改变,销售的模式也在改变。对于微软来说,Live其实就是它的新店铺,而且随着功能的逐渐完善,这里将会是一个超级市场,不仅卖微软自己的产品,也可以提供其他经销商的货品。这就有些像传统领域中的沃尔玛。“这个门户将主要依靠网络广告,也包括授权、定制等收费途径。” 张亚勤告诉记者。
Live还暗藏着微软的一个天大的野心。现在全球每年广告收入有5000亿美元,其中网络广告占170亿美元。盖茨最近的一句名言就是:“十年之内,互联网将取代传统纸媒。”显然,Live是冲着正在蓬勃发展的网络广告市场而来的。“现在全球互联网广告每年有170亿美元的市场,而微软每年广告收入只有17亿美元,只占10%的市场份额。”在张亚勤看来,10%的数字对于微软来说还有很大的增长空间。
Live给广告商提供了更好的机会,因为这里有一个超级导购员:搜索。
一个店铺经营得好,就要想办法把消费者和供应商都吸引进来,微软的搜索技术将起到这个作用。这个搜索的目标就是要在供应商与消费者之间建立更有效的联系,而不再是传统意义上的简单的查找。比如一个消费者经常逛一个超级市场,这个超级市场会为他提供非常个性的服务。当他下次再光临的时候,在他一进门的地方,就会摆着他最常购买的物品,以及最近市场热销的物品,还有适合他最近购买的物品。消费者购买起来很方便,而供应商的宣传也更有针对性,效率更高。
微软的Live战略目前还没有完全成熟,但可以肯定微软的远景是成为互联网上的“沃尔玛”,而且还配备了一个超级导购员。
微软 Live全景图:
个人信息获取Find and Discover Information:
个性化信息门户
个性化搜索
个人信息管理Enhance and Deepen Relationships:
邮件
及时通讯
在线书签
Live服务的移动设备支持
社会化网络Explore and Find New Interests:
社交网络
博客
安全与维护Protection and Performance:
在线安全中心
在线系统维护
Live服务的安全防护
中小企业在线发布及管理系统Microsoft Office Live:
类似于企业博客
增加企业邮局以及文档、客户、项目管理等功能
增加公司内部网功能
游戏在线服务Xbox Live:
交易中心
语音聊天
玩家档案
游戏的在线下载及购买服务 美国报业的“整体广告售卖”策略 1833年,当时一位名叫本杰明·H·德埃的年轻发行人创办了一张名为《纽约太阳报》的报纸。当时报纸作为新生事物,售价仅有1美分。但是与19世纪同时期的绝大多数报纸不同,该报按照自己的发行量售卖自己的广告版面。当时多数的发行人仅将广告视为一项为读者服务的内容,该报却已经意识到将自己的读者售卖给广告客户的价值了。 将近100年以后,在1913年,美国的报纸发行人和广告经理人联合创立了发行量稽查局(ABC)。负有设定衡量报纸的付费发行量的标准、并且精确地统计和公布发行量的重任,ABC最终发展成为了一家“一站式商店”:在这里,广告客户可以找到标准化的发行数据,来决定广告的报纸媒体投放。
今天,几乎又过了100年,报纸工业正在又一次试图重新定义与广告客户的关系。由美国报业协会和美国国内主要报纸的决策层共同发起了一次“革命”,报业正着手一项雄心勃勃的、需要长时间努力的计划,这项计划将突出报业产品的真正价值。这次行动名为“联合价值主张”,包括6个主要部分,第一 “战役”于2005年10月3日打响,按计划,这一战役将着重帮助广告客户更好地理解报纸媒体的广告力量和其所覆盖的受众面。 “真正的事实是,我们报业有一个非常庞大的受众群体,”美国报业协会主席、亚特兰大考克斯报业集团总裁杰伊·R·史密斯说,“过去30年来,我们主要报纸的付费阅读的订户一直在流失。但是最近10年来,我们通过开发报纸网站等各种新闻产品,已经开始培养新的读者关系,我想,我们很快就会把失去的读者夺回来,其有效数量甚至会超过过去的报业鼎盛时期。” 报业全行业讲述一个故事 根据这项计划,2005年10月3日,美国报业协会对外公布了报纸受众数据库(NAD:Newspaper Audience Database),这是一份全国性的报业报告,报告覆盖了全美75个主要的报业市场,内容包括全美报纸前100强的读者量(注意:读者量不同于发行量,读者量需要把传阅率考虑进去)、报纸网站的使用情况和人口数据的综合分析。其中还包含3份全国性报纸的数据。 每一份报纸的印刷版读者量数据都将按照性别、年龄组、家庭收入水平和指定发行区域的发行量分类。报纸受众数据库将进一步包括周末平均读者量、周末累积读者量、周日读者量和连续4个周日的发行量。 由纽约城的尼尔森公司和网络点击率公司统计的在线报纸的使用人数,覆盖了一个以30天为周期的时间段,也将包括在这份报告中。接近95%的印刷媒体数据来自纽约城的斯卡波拉芙调查公司,该公司的数据收集过程受到“美国媒体鉴定委员会”的认证。 总之,“报纸受众数据库”是美国报业历史上第一次尝试提供一个覆盖全美报业全行业的数据库,这份报告将每一份报纸按照统一格式,计算受众到达数据,并且将这些数据整合在一份报告中。今后的“报纸受众数据库”还将包括更多的报纸和更多的统计项目,甚至有可能包括每个报业公司的附加产品,比如一些西班牙文报纸、针对年轻人的小报和休闲和生活方式的出版物。 很显然这项调查的受益人将是广告公司、广告买主和全国性的广告客户。除了汇编这项调查以外,美国报业协会还将开展一个旨在帮助广告客户理解和使用数据的培训行动。一个由广告人和报纸经营管理层组成的“报纸受众数据库技术委员会”,将为改善将来的受众调查数据的收集和使用提供方法。 “广告客户所关心的,就是如何在准确的时间将正确的信息传达给特定的人,”西北大学读者关系学院常务董事玛丽·内斯比特说,“对于任何规模的报纸来说,他们都很难单独售卖读者量。” 另外,一项计划到2006年才发布结果的调查项目正在进行,这个项目包括读者忠诚度研究 ;关于印刷媒体的投资回报研究;在线广告的广告效果研究;和一项由美国报业协会公布的印刷媒体和报纸网络版在决定受众商品购买行为中的作用的报告。 美国报业协会首席营销官约翰·肯鲍尔介绍,美国报业协会正在与“马丁代理机构”合作开展一项“品牌重塑”策略,这项策略旨在纠正人们对报纸媒体的误解,人们往往认为报纸媒体是静态的、缺乏弹性和灵活度。 “我们有强烈的想要讲一个故事的欲望,同时我们认为我们必须把全行业团结起来,一起讲述这个故事,”《波士顿环球报》发行人、美国报业协会报纸读者委员会主席理查德·吉尔曼说,“当然,对于我们来说,发行量因其说明了报纸的生存能力,验证了报纸被消费者的使用情况,故而仍然是主要的衡量标准。但是我们需要加强每个人的概念,就是读者量更加重要,因为这个数字能够更准确地衡量报纸的到达率。” 读者量与发行量 “‘报纸受众数据库’的另一项好处是可以使广告客户获得相对于其他媒体形式,更加精确的受众数量衡量途径。”多伦多“报纸受众数据库”执行理事圣安妮·克拉斯维勒说。 比如说相对于电视,当大量的报纸广告版面的售卖以付费发行量为根据时,电视却以纽约城的尼尔森媒体调查公司提供的全体的电视受众为依据售卖广告,这对报纸来说显然是不公平的。 尼尔森公司主要通过两种方式来收集数据 :向经过挑选的电视观众提供一些现金,请他们坚持记录他们的电视收视过程:什么时刻正在收看什么节目;或者通过安装在电视上的电子记录仪器来记录该家庭的基本收视习惯。 总之,每一种方法都能提供全体电视受众的近似总量。 “使用读者数量来衡量报纸受众数量,则将报纸与其他媒体公平地放在了同一竞技场上,” 克拉斯维勒说。广告客户“不想仅仅因为知道有多少电视打开了就去购买电视广告。” “报业在1999年曾经试图解决这个问题,当时报业与发行量稽查局联合起来进行一项读者量审计项目。然而,因为参加此次项目的报纸没有被要求规律性地向发行量稽查局提交更新后的读者量数据,导致此次统计组织的无序性,故而其数据对于全国性的广告客户的参考价值大打折扣。”芝加哥的克拉广告公司副总裁杰夫·派珀说。 派珀确信,全国性的广告客户对于不同媒体形式选择的比较通常有一个长期打算,因此他们会热情地拥抱作为一个整体的印刷媒体及其网络版的读者量数据。 “总的来说,报纸在从大的广告公司争夺广告份额的过程中,没有得到公平的待遇和应得的份额。报纸若使用发行量说明自己的实力,其实是主动低估了自己对读者的影响力。” 2005年8月,由全美广告调查基金会组织的一次调查显示,广告客户对于现在各种媒体形式所使用的表述自身影响力的数据和方法都颇有微词。在接受调查的500位广告公司决策层人员中,他们对于电视和广播媒体提供的足够的调查数据给予了充分重视。尽管一些报纸如今提供了周末读者量数据、付费网络版发行量,一些论坛公司旗下的报纸正在试验公布每一个版面的读者量数据,报业仍旧在很大程度上使用着一种粗放的广告定价策略。这影响着广告客户和广告公司对于报纸的信心。 如今,很多新兴的、窄众化的小规模报纸媒体,他们的每个特征和数据都能够反映他们所到达的特定人群的细节特征,这受到了广告客户的欢迎。“这是个正确的方向。”美国报业协会主席史密斯说。 报业的多元化受众时代 报业对于全体受众的影响力改变植根于美国人信息消费方式的发展。 自从上世纪80年代有线电视被广泛采用以来,经历了上世纪九十年代网络媒体的大行其道,报纸发行量开始逐渐地、有规律地萎缩。然而更糟糕的是,年轻人简直没有要成为报纸忠实读者的迹象。 很多报业集团的决策层试图让自己的旗舰报纸变得对年轻人更加有亲和力,他们通过版式设计的变化,增加时尚生活内容,甚至是把报道尽量缩短来吸引年轻读者。同时很多其他报纸却认为,自己的旗舰报纸不再担负着吸引所有年龄段读者的使命。相反,他们已经进行大量的投资,来发展定位于特定人群的小规模出版物。 其中主要的投资对象是报纸的网站,报纸网站的吸引对象是年轻人。 2004年,一项在明尼阿波利斯进行的调查显示,报纸网络版的读者相对于普通的网络用户,具有年轻化、受教育程度高和种族多样化的特点。而且,最近一项由尼尔森公司和网络点击率公司联合发布的一项报告表明,接近1/3 的网络用户有在线阅读报纸的习惯。 各报业公司还纷纷创办或收购一些各种各样的印刷出版物,其中多数是小报,这些小报要么是夹在旗舰报纸中派送,要么就是干脆免费发送的独立出版物。面向年轻人或女性的报纸、西班牙文报纸、发布招聘信息的报纸以及一些面向不同小族群的报纸都在他们特定的发行区域内有所斩获。当然,随之而来的还有广告版面的销售。 “绝大多数的广告客户不会把眼光盯住所有的读者,”明尼阿波利斯的《人力资源参考报》总裁黑兹尔·瑞哈德说,她的专业就是人口研究,“性别不同,年龄段不同,他们所面对的媒体就不同,广告客户希望能在其中挑挑拣拣。” 然而,报纸仍旧无法把所有的人群囊括其中。根据纽约尼尔森检测机构报告,2005年上半年,西班牙文电视台的广告收入较往年同期增加了5.7% ;有线电视和网络媒体的广告收入各自增长了超过10%;网络电视广告收入增加了4.9%,而全国性报纸的广告收入仅仅增加了1.1%。 然而报业的多元化政策收到了一定的效果。比如《亚里桑那共和报》,该报在菲尼克斯市场上拥有接近55%的成年人读者,而该报的网站读者中有 6%的人属于非报纸读者,公司的其他印刷品又覆盖了另外15%的人群,这样,该报通过各种手段,就覆盖了该地区约76%的人群。 拥抱免费报纸 报纸和广告业人士必须抛弃旧的观念。很多年来,他们都强调付费订户在某种程度上比免费报纸的读者更加具有可靠性。 无论你是一个付费订户的家庭成员、办公室的同事或是一个在火车上拣起一份被丢弃的报纸的路人,每天都有难以计数的人阅读着并非由自己购买的报纸。这还不包括那些真正的免费报纸的读者。 根据美国报业协会的统计,美国每天全国性报纸的非购买性阅读占到了读者数量的2.34%,在星期天占到了2.6%。 很多发行人害怕把自己的免费网站改为付费网站,因为这可能会带来访问者的大幅下滑,从而影响其在线广告收入。但这从另一方面坚定了免费报纸创办者的信心。“我要向那些认为免费报纸没有前途的人发起挑战,”美国报业协会主席史密斯说,“我想不出看免费报纸和看免费网站究竟有什么本质的区别,既然免费网站存在盈利模式,为什么免费报纸没有?” “如果你问我,我们报业集团的旗舰报纸是否继续收费订阅,我想这是肯定的,因为毕竟发行收入仍占报纸全年收入的20%,我想我们的报纸也值这些钱。但是现在我们正处在一个媒体竞争的时代……这个时代强迫我们更多地听取消费者的观点。” (作者:杨晓白) December 20 维亚康姆进入中国户外广告市场 昨天,维亚康姆户外国际公司(下称“维亚康姆户外”)在北京举行了维亚康姆户外传媒广告(北京)有限
公司(下称“维亚康姆户外北京公司”)的成立仪式,维亚康姆户外总裁汤姆·戈达德告诉《第一财经日
报》:“维亚康姆户外北京公司成为我公司在中国的第一个立足点。”
据了解,这是维亚康姆户外在继伦敦和纽约之后开设的全球第三家分公司,也是其在中国设立的第 一家分公司。
维亚康姆户外北京公司董事局主席张振利说,新公司的成立标志着国际传媒巨头对中国户外媒介的
看好,并将为中国的户外广告市场注入先进的管理经验与雄厚的资金实力。
维亚康姆户外是美国第三大传媒公司维亚康姆的全资子公司,2004年收入为19亿美元,维亚康姆在
全球的收入,8%来自维亚康姆户外,居美国、加拿大和 墨西哥的户外广告市场第一位,在欧洲的6个主
要市场处于主导地位(包括英国、爱尔兰、法国、西班牙、荷兰和 意大利)。维亚康姆户外北京公司是维
亚康姆户外在中国的唯一运营机构,也是北京最大的专业巴士媒体网络运营商,拥有超过5000辆车型新
颖的巴士媒体。
张振利告诉记者,公司注册金额为1500万港元,维亚康姆户外控股70%。他还介绍说,维亚康姆户
外北京公司是在收购北京流动传媒(专门负责北京公交车户外广告)基础上成立的,就是将“流动传媒改
造成一个合资企业,他们占30%”。
张振利还介绍说,目前一些较新的广告形式逐渐被市场所认可,包括灯箱广告、建筑物高层大牌广
告、电子显示屏以及巴士车身广告,“相信这种新型的推广手段将会被众多的广告业主越来越多地运用
于今后的营销体系中。维亚康姆户外北京公司也将会以此为发展重点,构建自己的户外广告网络。除此
之外,维亚康姆户外也对 公共交通广告及运输交通业务颇感兴趣,并将作为今后的发展方向。”
汤姆·戈达德也告诉记者:“现在户外广告是增速很快的一个行业,尤其是在中国北京;维亚康姆
户外主营业务是公共交通广告范围,进入亚太市场的最佳途径莫过于进入中国的首都——2008年奥运会
的举办城市。”
据相关数据显示,目前中国的户外广告市场增长迅速,2004年,中国户外广告市场销售额为 160 亿元
,比2003 年的130 亿元增长了23.1%,据业内人士分析,中国户外广告市场增长的前景甚至可能大于那
些较为成熟的欧洲和北美市场。而且中国户外广告市场依然比较松散,市场前五名公司最多只占市场总
份额的20%,且80%的户外广告资源掌握在小型企业手中。
张振利告诉记者,其与竞争对手不同的是,“我们在一个区域一定是占绝对的份额,90%以上,甚
至99%的份额。”
“而且我们最近还与一些省和地区,包括一些铁路方面也在展开合作洽谈”,张振利说。这也就意
味着维亚康姆户外的胃口不只是北京市场。 2005中国传媒业盘点之四:传媒广告在博弈中前行 ●广告公司节点抉择
相对以往,2005年的中国广告界似乎多了更多的燥动与兴奋。广告创意开始在国际大赛上获奖,零的突破让广告界着实兴奋了一把;第12届中国广告节成为中国广告人的盛会,品尝之余也开始对广告现状理性思考。然而在精神亢奋的同时,2005年中国广告业也让许多广告公司大佬大叹“悲惨增长”。从今年6月份开始,跨国广告公司与本土广告公司的战略结盟,户外广告公司的区域结盟,本土广告公司之间的业务合作显得非常频繁;与此相对应,平面媒体的广告收入普遍下降,部分广告公司广告利润形势严峻,广告市场细分日益明显,广告分流越来越严重…… 而这些现象背后则是2005年广告业在几个节点上的博弈和抉择。 ●关键词:转型 11月17日,中国广告协会进行了第三次中国一级广告公司资质评估,又将有20多家广告公司步入“一级”的行列。2003年,第一次评估时有51家入围,其中包括了国营公司、国际4A公司,以及民营公司。去年第二次评估时,又有29家入围,这就形成了约有100多家一级广告公司的产业规模。而现在,这些一级广告公司的来源除了原先的国营公司、国际4A公司、民营公司之外,还有许多依托于媒介、户外等资源公司转型而来的综合策划服务公司。 当大公司踏上奔袭之路时,也有一些公司逆流而下,向越来越精细的方向发展。这些公司的作品很好、创意策划很独特,也曾抱有整合的念头,但当发现整合之路行不通时,索性转而向更精密、更集约的方向发展。如北京、上海等地的国际4A广告公司里的资深创意总监、设计总监、策划总监等,出来独立成立个人工作室,这种工作室虽然很小,却很专业、很精致,不断地向其核心资源靠拢。 种种迹象表明,2005年,大公司正在向综合转型的方向大步跃进。国内现在的广告公司共有72610家,其中72000家是小型广告公司,69386家是户外广告公司。在第12届中国广告节上,平成广告有限公司总经理吴晓波说,中国广告公司的格局在未来将呈现板块化飘移,形成国际广告公司、传媒集团、本土综合广告公司、户外资源四大板块鼎立的局面。 ●关键词:创意 2005年7月,中国本土广告公司在世界顶尖广告赛事上的获奖零记录被广东英扬传奇广告公司连续刷新。英扬广告在52届戛纳国际广告节获入围奖;此前,其还在广告界顶级创意奖项――美国The One-Show上获得银铅笔奖。这对于视创意为生命的广告公司来说,不少人认为这是中国本地广告公司在戛纳斩获奖项的开端,值得庆贺。但是也有人认为,这些作品的创意诉求和文化背景完全是美国式的,广告公司想在中国市场生存,靠的决不是这样的东西。中国广告人应当频繁地参与这个节日,不是为获奖而是为参加各种论坛和聚会,通过参与“智慧的游戏”,充分激发“游戏的智慧”。如果闷在家里一门心思琢磨怎样才能“做”出一个能得金狮的广告,失望的概率会很大。 但是不可否认的是,无论广告公司的增长形势是多么喜人,靠创意来比稿已成为各公司竞争越来越频繁使用的模式。“在一次为客户做平面设计时,我们需要一位风格独特的插画师,但在经过一系列的选择后,发现不一定非要在公司才能得到最佳方案,通过互动互联的外包方式可以找到更为鲜活的方案。”吴晓波这样描述创意的经历。 北京大学新闻与传播学院广告系教授刘国基说,类似的外包发展下去,就导致好的创意人员单独成立创意工作室,对全行业开放。因此,从生产线上来看,大的综合公司并没有优势,反而是有特长的公司更有潜力。如果说未来创意产业会逐渐形成风格鲜明的社会供应商的话,那么在整个创意资源的配置上也就更为经济。但这样一来,对广告公司本身的要求也就会提高,与之相适应的是,广告公司也要社会化,其整合能力、概念把握、风格判断、客户沟通等能力上要更强。 据了解,2005年,很多小型广告公司均向创意产业方向发展,由于因此导致广告公司进入的门槛进一步降低,市场持续放量,预计明后年广告市场会突破10万家,产业特征将进一步零散,产业的升级也会向集约化经营转型,以竞合思维引导博弈。 ●关键词:利润 创意舞台的确是广告人的战场,广告公司生存延续的根本毕竟是利润。相对于进入中国的那些属于各大上市公司旗下的跨国广告公司,中国本土广告公司的资金资源和融资运作能力低的可怜。经历中国东部发达地区广告市场的多年风雨之后,跨国广告公司的触角开始伸向潜力巨大的西南地区。BBDO采取与西南国际广告公司合作的方式设立西南分部的举动,可以被视为这一动向的先导。从2005年12月起,跨国广告公司将在中国获得独资经营权,相信在不久的将来,目前有着各种合资背景的跨国广告公司会脱去其合资外衣,这种情况下,本土广告公司能否保证健康的利润水平而避免陷于“悲惨式增长”,是让绝大部分广告老总头痛的话题。2005年的广告市场形势体现在利润上是严峻的。可以用三个关键词描述广告公司眼下的生存发展状况:求生,谋生,更生(不是进取,腾飞)。 2005年里,国家工商部门加大对药品保健品广告的规范,各地政府加强户外广告治理以及房地产广告市场的萎缩,让相当多的专业广告公司为“求生”而面临经营模式抉择;“谋生”的压力源于价格竞争,广告市场上的多数广告公司是夹在各个利益体中间,力量最弱小的个体,各方压力常常使广告公司被迫给自己的服务降价,为谋生而不顾品质地低成本运作;“更生”的动力来自前两种压力,具备人才实力和综合资源的广告公司向营销传播机构转化已成必然趋势,与此同时,经营自有媒体的广告公司会更加专注于媒体的业务,并逐渐放弃提供广告公司的服务选项。 ●关键词:升级 有专家认为,经过2005年中国广告业的博弈后,今后再简单的用国际化、本土化的二分法已经不能准确地描述中国的广告市场。目前,市场的融合已是大势所趋,在市场运作层面有奥美与福建奥华、电通与成都的阿佩克斯等;在资本层面有广州白马、南京大贺、昆明风驰、分众等。因此,简单的二分法在2006年应该打住。 可能广告公司的业务形态不同,有的偏向于媒介整合,有的偏向于策划创意,有的偏向于公关传播,但它全部都是中国的广告公司。有广告业界精英认为,这种观念应该转变过来。未来由于对路径的依赖,也许可以分为本土成长起来的广告公司,或依托于外资成长的广告公司,国际化和本土化已成为广告公司的一体两面。 今年10月28日,前“精信中国”陈一牵头组织成立了威汉整合传播集团,也许这正表明了中国大陆广告业融合的迹象。但是无论广告公司如何动作,中国的广告市场仍保持着一路上涨的大好态势。吴晓波表示,广告市场一直在洗牌,牌会越洗越零散。有退出的,有进入的,但整体进入的要比退出的素质高。未来广告业要向创意产业升级,传统的广告业具有大众市场、大众媒体、大量生产的特点,但在未来几年将会出现大众市场与分众市场长期并存,大众媒体与分众媒体长期并存,抵制大量生产的局面,体验经济的特点会越来越突出。 (作者单位:中国广告协会学术委员会中国经营报社) ●报业广告走出低谷待蓄力 文/梁勤俭 走过秋天走进冬天,我们将跨过旧岁迈入新年。 受国际市场波动、宏观经济调控、自然灾害和国家产业政策变化的多重影响,我国媒体市场当前出现了许多新的变化。继2004年全国报业广告增幅趋缓,整体营收下滑之后,今年前十一个月,从多数报纸的经营表现和相关数据来看,全国报业广告总量略有增长,增量大幅下降似乎已成定局。 尽管有上海《新闻晨报》、《楚天都市报》、《天津每日新报》、《北京精品购物指南》和《乌鲁木齐晚报》、《唐山晚报》、《保定日报》、《常州日报》等相当一部分报纸的广告收入增幅仍保持在两位数,尽管有《广州日报》、《北京晚报》、《深圳特区报》等报纸在下半年的奋起直追,争创新高,力挽颓局,但电视、网络媒体的严峻挑战和其他新兴媒体对市场份额蚕食,加上《北京青年报》、《新民晚报》等部分报业广告大户收入下跌所形成的拖累效应,导致了报业广告全行业的萎靡不振。 如何评价2005年中国报业广告业绩的起落,正成为业内外人士普遍关注的一个热点。纵观这一年的报业广告市场,人们不难发现这样一些特点: 1.报业广告人对市场变化开始有了超前研究和预测,善于抓住机遇和重点乘势而上,策划力度加强。报业广告经营上亮点突出。《解放日报》上“神六”,毫无疑问会成为本年度传媒业界的一件大事,而他们同时策划让客户广告一块儿上“神六”既体现对客户的服务,又对报纸整体形象起到了明显的提升和拉动作用。 2.报业广告经营方式有了新的突破,各地报纸精心组织的广告营销活动在不断创新中跃上新的台阶,与读者和客户实现了共赢。 3.面对房地产、医疗医药、汽车等广告大户投放紧缩或分流,不少地方报纸广告经营方针从传统的、单调陈旧的经营模式中跳出来,有了新的调整和创新,新的广告产品和类别接二连三地推出,使报业广告的收入结构更趋合理和稳定。 4.报业集团内部各报刊广告之间的合作有新的加强。以重庆、湖北、深圳等报业集团为例,主报、子报、系列报刊定位逐渐清晰,分工更加明确,资源实现了新的优化组合,整体优势得到较好的发挥和彰显,对客户的服务更加到位。 5.在日趋激烈的报业广告市场竞争中,报与报之间为争夺客户资源的广告竞争体现出更多的合作精神,经营正朝着规范有序的方向发展。 6.适应市场和受众的需求变化,传统媒体与新兴媒体之间相互依存,共同发展开始形成共识,彼此间的合作互动有了新的突破。 既然有这么多亮点,报业广告的增长为什么仍然大幅下降呢?有以下方面的原因: 媒体公信力受到严峻挑战虚假新闻、不实报道、低俗报道的泛滥,对受众的感情伤害使受众对媒体依赖和信任大打折扣。虚假广告、违法广告、形象广告等等对媒体的公信力也同样极具杀伤力。有令不闻(严格新闻纪律)、有偿不闻,受众想要从主流媒体正常途径得到的信息却得不到,同样会对媒体的公信力造成恶劣的影响。媒体之间恶性竞争。有的互相模仿、克隆,有的互相攻击指责、针锋相对,甚至相互拆台。少数媒体经营中存在欺诈行为,有的虚报夸大发行量、收视率等数据,有的广告收费搞高报价、高折扣、高回扣,这些问题都严重影响了媒体整体的公众形象,困扰媒体正常经营。 传统媒体影响力逐渐下降新兴媒体尤其是网络媒体、直投杂志、楼宇电视、手机等贴近并紧紧抓住主流人群的兴奋点,时代特征鲜明,在影响青年一代受众时实现了后来居上。由于互联网、手机、移动电视、楼宇电视等新兴数字媒体的迅速崛起,报纸、广播、电视、杂志等传统媒体面临越来越严峻的挑战,受众和广告收入不断流失,覆盖面、渗透率和影响力出现下滑趋势。 媒体之间的激烈竞争日趋白热化广播、电视、报纸、期刊、网络、户外、直投等各种媒体市场份额处于不断洗牌和重新分配的战国时代,形成了弱肉强食,有你没我或你方唱罢我登场的拉锯局面。 运营成本居高不下甚至大幅攀升报纸的发行量继续下降;纸张成本成成比例上升;报纸版面普遍减少;裁员减薪时有发生…… 媒体广告份额过于集中在个别行业媒体广告份额过于集中在个别行业,导致过于依赖广告主的经营业绩,加剧媒体自身的经营风险,因此急需建立有效的预警机制和防范机制,及时采取应对措施。广告客户投放排名位置排序变化无常房地产、汽车、医疗药品、家用电器、食品饮料等广告的投放时高时低。一个门类的霸王地位常常要不了多久就会被另一门类取而代之。对市场的变化媒体广告经营者应当做到心中有数,并早作打算,防患于未然。 媒体创新经营的后劲明显不足拓展市场、吸引广告投放而组织开展的各种颁奖、营销活动等方法老套,形式、手段不新鲜,缺乏吸引力。创新经营的难度日益加大。 广告经营收入普遍出现滑坡传统媒体的同质化竞争,内容和盈利模式的趋同,导致经营上的微利化趋势,这在报业的表现尤为明显。广告折扣一让再让,一压再压,含金量下跌,媒体利润率严重下降。有的媒体主营收入过于依赖广告创收(普遍占70~80%),对媒体效益造成严重威胁。 人才流动和跳槽过于频繁现行机制不利于稳定采编和经营骨干队伍,媒体和员工个人的正当权益得不到有效保护。 当报纸媒体经营业绩经历了20多年的持续上升,突然拐入一个新的盘整期时,媒体的经营者们尽管早有心理准备,却仍然感受到了前所未有的寒气袭人,因为众多的迹象表明,这个盘整(冬眠)期虽然不会有多长,但也不会太短。 其实,报业经济面临的困难深层次的原因是:我们所处的时代已经进入市场经济时代了,但绝大多数报社目前的管理办法和经营模式却依然停留在计划经济时代,加上报纸特殊的商品属性,其经营上并不能完全按市场化原则和经济规律、价值规律来运作,激励机制、约束机制包括干部任用制度都存在严重滞后的问题,竞争机制、赛马机制还远不能到位,谁都可以不负责任的大锅饭养了一些庸人懒人,这些人占据着报业的领导岗位,而真正既懂办报又懂市场,尤其是懂现代企业运营模式的报业领导人则太少太少。这方面的复合型人才即使有一些,或许进不来,或者上不去,即使进来了上去了也待不长。还有旧体制下形成的沉重的人员包袱、历史欠债、收入结构单一等矛盾也严重制约了报业经济和报业广告的健康发展。 我国媒体事业经过不断的改革,整体上的成长进步是十分明显的,但由于绝大多数为国有事业单位,受体制约束,国有企业原有的一些痼疾顽症,在少数媒体几乎全都有,而媒体不同于其他商品制造和服务提供企业的特殊属性,又注定了它还会有其他国企尚不具备的一些毛病(比如不能完全遵从市场规律、经济规律和价值规律来办事) 。 在电子媒体时期,报纸仍然具有独特的竞争优势。 一是报纸独有的形态,便于携带,方便保存和查找,不受场地、设施限制,一份报纸甚至可以供多人同时阅读,且对视力的损害要远小于电子媒体。 二是读者多年养成的阅读习惯轻易无法改变,阅读过程中的快感其他媒体无法替代,报纸一般都拥有大量的稳定的忠诚读者群体。 三是内容的独特性,报纸积累的办报人才和经验,使报纸在分析问题时拥有独到的见解,新鲜的观点和深度的观察,编排方式常变常新。 报业广告要走出低谷,摆脱困境,除了报业广告人自身的努力,更为重要的是报业经营者必须端正对广告的认识,克服急功近利的思想,不断培植新的财源,避免报纸对广告收入的依赖过大,导致风险和机会成本加大。目前报业的广告结构不够合理,主要是各报普遍地为大客户、重点客户想得比较多,为中小客户想得太少,尤其是个人事务广告份额在报纸广告经营中占的比重太小。因此,经营行为和经营结构的创新和科学发展对报业的发展起决定作用。而良好的经济形势和经营环境同样会促进中国报业广告拥有更好的明天。 December 19 中央电视台广告部主任夏洪波主题演讲 大家共同的努力,那样提升起来可能更加顺畅! 现在的确是品牌的时代,在今年中国营销的年会,设定在北京大学,中国最高的学府举办,也是强势品牌的结合,这也是品牌的力量。今天这样一个场合、这样一个场面,让我想起一个月之前11.18,中央电视台黄金广告招标中,我们创造了58.69亿的数字,这样一个数字体验媒体品牌媒介品牌联姻的价值体现,在这样一个数字背后,可以解读很多的东西,我们创造不仅仅是这样一个数字,我们创造还有很多的东西,比如在今年中标的行业结构上含金量更高,传统的行业稳重有升,特别是四大电视广告投放行业,食品饮料、医药保健、日化、家电四大行业表现仍然非常突出,其中和老百姓息息相关的行业,乳业有了超过100%的增长,对一些新兴行业,今年更多新兴行业走上央视招标平台,特别和提高中国老百姓生活水平的行业在11.18大放异彩,比如家居建材、文化消费产品、网站、报纸媒体都参加了今年的招标而且有中标,所以新兴行业百花齐放。 在区域结构上更加宽泛,中标企业区域分布更加宽泛,重点地区北京、上海、广州继续上扬,尤其值得关注是上海地区,中标额超过去年68%,上海在中国广告市场里面具有举足轻重的地位。这样一个数字表达了未来几年上海在广告业界的位置更加优越。对于其他的地区、西南、西北、东北地区,中标企业的数量大大增加,所以2006年招标数据来看,中标企业在区域分布更加宽泛。 在企业类型和结构上,可以看到民企、国企、外资分布更加合理,国企占65%,民营企业占20%,国外品牌占15%。总的投放量上获得是宝塔型客户结构,20%企业中标额达到亿元以上,5千万到1亿企业有25%,5千万以下企业占56%。中央电视台的招标进行12年,今年的招标中标客户的数量超过前11年客户中标最多一年的50%,有更多企业的品牌意识在提高,中央电视台,包括全国电视媒体,包括其他一些媒体的客户数量在2006年和未来几年都会有非常大的增长。 58.69亿首先体现中国经济品牌的力量,2006年是十一五计划开局之年,很多人对2006年中国经济的发展抱有很大的期望,随着2008奥运会的临近,为中国市场提供了一个广大的发展空间,很多行业很多市场都有巨大的潜力,这些都会反映在11.18上。58.69亿体现了央视品牌的力量,中央电视台提出品牌发展思路,短短一年时间收入不断提高,节目品质不断提高,58.69亿更加体现中国企业民族品牌的力量,中国企业品牌的力量。很多的行业和企业品牌意识,对品牌的理解,提高速度是我们不能想像的,今年有很多新兴客户,新的行业进入就充分说明这一点。58.69亿对于2006年中国广告业发展,对于中国经济发展都是一个利好的消息,都是一个利好的数字。 品牌的确是全社会关注的一个话题,从2004年温家宝总理说过这句话以后,全社会品牌的概念从来没有像今天这样深入人心,从来没有像今天这样影响每一个消费者的生活和消费。品牌不仅是我们面对的共同话题也是我们最宝贵的资产。2005年由于国际原有价格上涨,国内2千多家润滑油企业倒闭,在这样的市场上统一润滑油凭借品牌资产和品牌溢价能力,销售业绩实现大幅度增长。 品牌不仅是企业家的追求也是做媒体营销者的追求,品牌成为我们共同的追求。我们可以想像,我们消费者、受众在进行媒体消费的时候,也进入品牌的时代,只有有品质的媒体、有品牌的媒体才能进入受众的视野,才能被受众所接受。在现在媒体的格局里面,大家都在打造媒体的品牌,都在打造频道的品牌,都在打造节目的品牌,希望受众在进行媒体消费时候,选择我们这些品牌的媒体。中央电视台2005年提出品牌化的发展战略,计划用三到五年时间,打造中央电视台频道品牌,节目品牌,使得中央电视台成为真正的世界级大台。品牌化发展战略的提出,使得媒体的广告经营找到和企业家对话的语言,沟通的语言。而且这样一种品牌化发展战略使中央电视台在2005年有了长足的发展。因为我们清楚只有品牌的媒体才能产生品牌的效益,才能为广告客户,为广告公司的朋友和企业家朋友带来实实在在的利益。 回顾一下中央电视台品牌化战略,1999年到2003年是三化战略,使得中央电视台在短短四、五年时间由8个频道扩大到16个频道,2004年进行综合改革。2005年提出品牌化的发展战略,这样一个发展战略的核心就是两个转变和两个指标,这两个转变和两个指标的核心就是用市场化的概念和机制,打造中央电视台节目品牌,渠道品牌以及中央电视台的品牌。比如在组织架构上,中央电视台实行是节目中心制,比如文艺中心、体育中心、海外中心等等,在未来的几年要陆陆续续把中心制向频道管理制转变,每一个频道设总编,总编下面设节目总编,行政总编、运营总编、经营总编,用市场化的机制保证品牌化的发展战略实施,同时对于各个品牌下达了量化的指标,包括广告收入指标,包括收视率指标,用市场化操作方式确保获得更加品牌化的实施教育。 这样一种发展战略成效非常明显的,中央电视台各个节目部门,面向市场的意识得到了非常大的提高,只有市场意识提高了,节目才能抓住受众,收视率才能提高,才能完成指标,这样的战略加大中央电视台广告经营系统和和节目系统互动联动,以前这数字是压在广告部主任,现在各个节目部的总监都有压力,分解到各个频道,虽然中央广告经营由广告部统一运作,但是指标压力进行了分解,这样从根本上调动节目部门和广告部门的互动,联动积极性,从而为广告客户广告传播效果提供最好的保证。 这样的数据已经非常生动、明确反映出品牌化发展战略改革的成果,2005年中央电视台整体的收入提升非常快,最近已经超过43%,为什么说品牌的媒体可以为我们带来品牌的效益,我在很多场合都说其实我们卖的不是广告,卖的是节目,卖的是媒体的品牌,很少有客户看上哪个时间段,在19:35分做广告,其实看重这个时间段前后的节目,在不同的媒体上,不同的时间段,不同评论上做广告,产生的效果是完全不一样的,媒体不仅仅是一个信息的载体,同时无声传达着某种信息,同样的收费点含义和效果是完全不一样的。任何一个企业在开展市场营销活动的时候离不开四位一体关系,通过媒体宣传在消费者心理建设一个铺货,建立一个位置。这可以叫心理的铺货,在这样角色里面效果扮演两种角色,一个产品的消费者,同时也是产品信息的接受者,和两层铺货还有两个货架,一个摆在商场货架上,在消费者心理还有一个心理货架。品牌在消费者心理摆放位置直接决定消费者对你选择的顺序。所以一个品牌在行业当中实际排名并不重要,关键在消费者心目中排列位置。这样一个排名直接决定消费者是否对你进行选择,直接决定你的市场份额。 在品牌媒体进行品牌传播,可以快速强占消费者心理货架有利位置,特别在目前的中国,很多行业没有出现强势的品牌,还有很大品牌的发展空间,今年招标出现这么多新兴的行业,新兴的品牌就说明这一点,很多明智企业家看到这一点,看到很多市场上有很大的发展空间。前几年大家熟悉的双汇、王老吉饮料、小肥羊连锁店,这些例子已经生动说明这一点。 作为媒体的广告经营部门,我们职责就是要架起媒体品牌和客户品牌沟通共赢的桥梁。经过今年的招标使得我们更加坚定我们经营思路,经营思路的核心关键词就是务实、创新、和谐,今年招标与企业家进行非常坦诚,非常务实的沟通,取得了非常好的效果,在招标的各个环节,进行了创新的设计,取得了非常好的效果,同时我们今年提出了和谐这样一个概念,我们认为和谐比合作更高的境界,和谐可以有很多层面上的解读,对于媒体广告经营部门,首先要打造广告和谐的团队,通过和谐的团队,务实创新的团队为客户提供更好的服务。同时我们要进一步加大广告经营系统和节目系统和谐合作的关系,为广告客户提供一个更好广告传播效果。要与广告业界建立更加和谐的关系,共同把中国电视广告市场,中国广告业做大做强,再一个要建立与企业家,与广告公司更加和谐的关系,把广告合作三大主题的关系处理得更加和谐,更加健康,更加长远,同时我们还清楚中央电视台广告经营有一个职责打造区域经济,打造行业品牌,促进区域经济的发展,促进行业经济的发展,建立予取予经济,行业经济更加和谐的关系。最后一点建立中央台广告经营与消费者更加和谐的关系。 今天是营销领袖年会,领袖需要有领袖的气度,作为各个行业领导者品牌,对促进业界的和谐具有义不容辞的职责,这种和谐的创造需要大家共同努力,特别需要领导者品牌所付出的努力。为了贯彻务实创新和谐的原则,我们保证打造一个品牌的团队、提供品牌的服务。 今年上半年广告部通过ISO9000质量管理认证,又获得卓越管理认证证书。2006年要着力建立广告部CIS系统,来打造提升广告部的团队,这样为客户提供一个恩更好的服务。 我们愿意以品牌的名义与广大企业家朋友携手,与社会各界方方面面的朋友携手,与我们各自的梦想以务实的态度、创新的眼光,和谐的发展,打造我们梦想,让我们梦想变成现实,超越梦想,不是梦想。 December 14 “炫富广告”冲撞社会心理承受底线
December 10 移动广告:蓄势待发的新产业 移动广告:蓄势待发的新产业 文/朱松林 在美国电影《少数派报告》中,当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告牌 旁边走过时,那块招牌认出了他的身份,还招呼他说:嘿,约翰,看上去你想来一罐健力士啤酒啊。广告可以 扫描人的视网膜以辨认出目标的身份,这或许还只是个科学幻想。但是,当今的通讯技术已经使广告商向消费 者随身携带的手机、掌上电脑和其他移动设备发送个人化商品信息成为可能。 这种新型广告方式非常 引人注目,据英国Ovum研究公司在去年的一份报告中估计,在2006年之前,全球移动广告的营收将达到160亿美 元。软件制造商Sybase旗下的AvantGo称,其广告主预期消费者对这种广告方式的平均回应率较传统直接销售高 5~10倍。 移动广告四大独特优势 移动广告大致可分为两类:推广告(push)和拉广告 (pull)。推广告不请自来,广告主占尽主动。推广告具有很高的覆盖率,但也问题多多,例如大量令人憎恶的 垃圾信息,亟待规范和整治。拉广告则是用户们自己主动寻求的内容或服务,例如用户需要当地气象信息和其 他需要用户回应的内容。这种形式也正日益被滥用,现在传统媒体上铺天盖地而来的都是邀请手机参与的节目 和广告。 与传统广告相比,移动广告在技术和媒介上的特点决定了它所拥有的优势: 1.个性化 移动媒体不是面向大众,而是面向个人。手机之类的移动媒体都具有个性化 特点:别出心裁的铃音、独特的外观和修饰、有关亲朋好友之间的私密性内容。由于移动媒体几乎总是被使用 者随时随地带在身边,通过它们所传送或接收的信息也就有了个性化的持点。 2.互动性 通过移动媒介,传受双方可以相互实施影响。对于一则广告,消费者可以使用移动电话、短 信、邮件、登录网站等形式向广告商作回应。甚至还会将广告转发给自己的朋友们,形成所谓病毒式营销。这 种方式对广告商极为有利,因为在转发讯息的过程中用户成了发送者,增加了讯息的可信度。 3.情境性 传统广告只是在几乎不考虑情境的情况下,将相同的讯息发送给众多的接受 者。对广告业主来说,通过移动设备发送广告的诱人之处在于能够在正确的地点和时间锁定目标用户,因为越 来越多的移动电话和设备都采用全球定位系统(GPS)技术。举例来说,当一位顾客从麦当劳餐厅旁边经过时,麦 当劳可以用短信形式向他发出一则炸薯条免费券。 4.高效性 尽管移动 广告的接收者数量可能比信件广告或电视广告要少,其实施效果却比传统广告要好。在预先定位的基础上广告 主可以选择用户感兴趣的或者能够满足用户当前需要的讯息,确保消费者所接受的就是他所想要的信息。通过 对广告的成功定位,广告主就可以获得较高的广告阅读率。以手机短信广告为例,81%的消费者在阅读了短信后 才将其删除,其中又有77%是在收到短信当时阅读的。 移动广告价值链分析 乍一看,很多人以为移动广告就是由广告和电信两种不同 的产业联合而成。其实不然,推动移动广告业发展的主要是移动营销公司和技术提供商。传统广告从业机构, 例如广告公司和媒体公司,很少涉足也不懂得及时、有效利用移动媒介。电信业已经发展成熟,形成了自己有 效的运作和赢利模式。他们根本无意被整合到移动广告当中去。 移动广告价值链中有广告主、移动营 销公司、媒体所有者、网络运营商、技术提供商和消费者。广告主是价值链中最重要一环,因为价值链总收入 取决于广告主偿付给移动广告公司开展广告活动的资金数目。媒体所有者在价值链中也相当重要,他们拥有经 过授权的移动号码数据库。网络营运商则控制了传输渠道。不断创新的技术则是整个价值链的粘合剂。最后是 消费者的态度,它决定了移动广告的未来。如果受众不买账,移动广告也不可能生存。 到目前为止, 这种新兴产业还没有可供借鉴的商业模式。移动广告要想成功,就必须建立起能兼得现存的广告业和通讯业之 长的可持续发展的商业模式,而且该模式充分尊重价值链中各要素的作用(图表2)。 首先,内容是移动服务中的关键因素。 内容为王这条传统广告业中的金科玉律同样适用于移动广告 。要想获得预期的传播效果,移动广告就必须能够满足消费者个人的媒体目标,也就是满足个人在使用移动设 备时对所追求目标的认知需求。 就移动广告而言,接收者的预期目标会影响到他对广告的处理。如果 使用者的媒体目标是信息,可能会对广告中所提供的有关产品、服务、公司的信息更有兴趣;如果消费者钟情 娱乐,可能更欢迎搞笑和具有审美愉悦、情感刺激的广告。有两方面的信息可以帮助广告主对移动广告内容进 行定位:其一,用户在同意接收广告时要填写包括兴趣爱好、当前需求、所在地区等信息的个人资料;其二, 广告主也可以使用公司客户关系管理数据库。这两方面的信息可以互为补充,综合利用。许多研究发现具有时 效性、个性化、实用性的内容是移动广告成功的关键因素。 其次,跨媒体营销是指移动广告并不是媒 体海洋中的孤独小岛,移动媒体也离不开传统媒体。移动广告主可以先使用其他媒介解释自己的服务,再利用 移动媒体提醒人们使用,或者进一步指出服务的独特性。移动广告的目的就是扩大消费者规模,因此所发送的 讯息应该能唤起行动。有效利用传统媒体和广告技巧,也是移动广告在未来获得成功的关键。 第三, 广告活动管理是针对移动广告的技术过程而言,这也是移动广告成功的一要素。技术不仅仅指发送文本或多媒 体讯息,飞文公司负责人帕米尔认为,技术可分为两部分:网络操作有关的技术,用来发送和接收讯息;搭建 平台技术,用来融入智能,设立不同的活动机制。如点数收集、发送移动优惠券、及时汇报活动进展等。 第四,用户数据库是指发送移动广告必须经过用户的同意。大多数人都会把收到的陌生信息看作是对自己 的侵犯,因为收 到短信后一定会花费时间和精力打开阅读。如果这条信息并不适合用户,则会发生很大的反作 用,远远要比垃圾邮件更遭人愤恨。国外相继出台了处理个人数据和保护电子通讯隐私的法案,规定了借助电 子通讯手段向消费者传送广告讯息必须经过用户同意。在已经建立客户关系的情况下,可以通过电子手段向用 户发送类似产品或服务的讯息,但是必须允许用户选择退出。因此,拥有或获得经过消费者授权的移动号码数 据库是移动广告成功的先决条件。 第五,网络运营商作为讯息传送载体,拥有传送移动服务的设备和 技能,他们控制了传输渠道。移动广告公司应该和网络运营商积极合作,才能将广告有效地传送给消费者。 案例链接 飞文公司 成立于2000年的飞文公司(Flytxt)是欧洲最成功的提供手机技术 和营销的企业,由3位具有风险投资、咨询业和技术行业背景的朋友联合组建。飞文公司的创建者们有一个新颖 的想法。他们对这门生意的理解是,消费者应该对加入基于短信的、与某些品牌有关的俱乐部最感兴趣。 公司在创建之初并非一帆风顺,创建者们花了数月,才获得了EMAP出版公司音乐杂志《Smash Hits》 2000年11月的广告任务。飞文公司的市场营销计划让读者将年龄、性别等个人信息以短信方式发送到一个特殊 号码,然后,杂志就可以向他们发送有关唱片发行方面的新闻、明星的动向以及其他个人特别感兴趣的事件。 他们的目的是,在建立读者忠诚的同时,通过互动对话创建有关他们品味的信息库。 移动无线营销为 与某个特定产品的用户建立联系提供了一个崭新的、强有力的途径。而且这种方式特别划算:发一条手机短信 大约花费5美分,一封一级普通信件的邮费是它的10倍。短信的反馈率大约是10%,相比而言,一个执行得很好 的信件宣传活动的反馈率仅0.5%。显然,无线市场营销更好、更快而且便宜很多。 其他客户跟随EMAP 而来。飞文公司很快与吉百利、索尼、德意志银行等企业签了约。随着无线市场营销的发展,广告活动的复杂 性也随之增长。例如,英国的顶尖手机运营商Orange最近寻求将它的品牌与电影业建立联系。它发起了一个名 为Orange星期三的三年期项目,顾客在周三购买的任何电影票都将获得买一赠一的优惠。飞文公司用短信向 顾客发送优惠券、跟踪优惠券的需求、处理票房的优惠券反馈,并实时提供信息片断,让Orange公司建立对顾 客和他们去电影院习惯的理解。 如今,飞文公司的客户包括可口可乐、松下电器、英国广播公司、澳 洲航空公司以及T-Mobile在内的手机运营商。他们认为,将来的发展势不可挡:多媒体手机的渗透已达40%。 信息、图像短信和无线商务现在已经成为一种现实,也是无线直接营销的新驱动力。 将网络广告直复营销 文 成功营销/王英
以营销活动的目标效果的实现为终点,按营销效果的实际完成数量结算费用。"智易营销连锁网"让线上营销活动实现了网络广告主的直复营销。 广告界有一句名言,那就是100年前美国费城百货公司老板所说的那句话:我只知道我的广告费用有一半浪费掉了,但是我无法知道是哪一半浪费掉了。
现在,随着互联网这种新技术的出现和网络广告的飞跃发展,费城老板的这句名言开始有些过时了,一种新的互联网广告技术和平台的出现,可以让广告主们清楚地知道自己的广告费用花在哪里,并且只为那些能够给自己带来营销效果的广告支付费用。
深受广告主欢迎的效果广告
今年9月,上海一家从事网络营销服务和技术供应的公司新好耶获得来自IDGVC与OAK风险投资合伙基金总计3000万美金的投资,这是今年中国互联网业所获最大规模的风险投资之一,新好耶的CEO朱海龙先生在接受本刊记者采访时说,这次融资主要是为了改进和提升公司旗下的"智易营销连锁网"的技术平台。
朱海龙曾经供职达美高、麦肯光明、FCB等4A国际广告公司,拥有超过10年传统广告公司管理经验。正是因为在传统广告公司从业多年,朱海龙更能认识到网络广告与传统广告相比的优势和劣势。
这个"智易营销连锁网"正是一个基于网络广告特点而研发的按效果计费的线上营销网络。广告主们可以在这个平台上制作和发布自己的广告,而众多内容网站的网站主则通过登陆"智易"的网页免费获取一个账号,然后自行选择希望参与的广告项目,这样众多网站都可以成为广告主的销售渠道。
"智易营销连锁网"的经营模式对于广告主来说,所有费用都是以广告投放为起点,以营销活动的目标效果的实现为终点,按营销效果的实际完成数量结算费用,清晰明了。
这种广告投放方式就使广告主在"按效果计费"的原则下,通过拥有千万互联网访客的智易平台灵活自主地开展以广告投放为起点的线上营销活动,完成自己的营销目标。这样广告主就实现了网络广告的直复营销。
同时,国内有数以万计的个人网站,还有一些小众化的论坛,这些网站和论坛单独拿出来虽然不起眼,但他们都有自己固定的一个群体,针对性很强,加在一起流量就非常可观了。很多中小网站通过在智易选择适合自己网站的一个或多个广告,最大化地将自己网站访客流量转化成营销效果进而转变为自己的收入。
比如一个网站主想选择戴尔电脑的直销广告,就可以在"智易"下载戴尔电脑的项目代码,放在自己网站的广告位上,网站访客就会看到这个戴尔的直销广告,点击这个广告就会来到戴尔的销售网站,填写购买电脑的意向以后,网站就可以从戴尔那里得到一笔佣金。这样,戴尔可以以其直接收益来支付其相应的投入。
据朱海龙告诉记者,新好耶公司研发出这种按效果付费的广告平台也仅仅是一年半前的事情,当时国际上对于这种按效果付费的广告平台的研发也是起步阶段,但现在国外已经有很多公司在做这种业务了,运营效果也不错。
新好耶研制的"智易营销连锁网"运营也已经有一年多了,据朱海龙介绍,目前这个连锁网络发展很快,国内很多依靠网络销售的公司都已经成为他们的广告主,如当当、易趣、金山在线等都在这个网站制作了自己的广告,甚至经营传统业务的保险公司和调查公司也加入到这个连锁平台中来。而加盟到这个连锁网络的中小网站则已经达到了5000多家。
据朱海龙对记者说,目前加盟的中小网站中,最多的每月可以从广告主那里提取到30万的广告费用,而最少的则有几十块钱,这种差异主要就是看网站的影响力和网站主对广告的选择。
智易在广告主和网站主之间扮演的就是一个第三方的角色,所有的广告费用都是通过智易进行支付的,网站主每个月的提成费用只要超过了100元钱就可以支取,如果不足100元,则累计到下个月。
效果广告的局限性
能够按效果计费,一直是广告主们的梦想,但是实现广告主们的梦想背后则必须有强大技术支撑。
智易营销连锁网的操作模式和流程看起来很简单,但背后却有一个很大的技术架构在支撑,这不仅是传统媒体无法做到的,也是传统网络广告难以实现的。特别是广告的承载量巨大,涉及到广告投放技术和大容量数据分析技术,需要从海量数据中区分哪些广告带来了有效订单。
正因为技术方面的壁垒,这种按效果计费的广告对于一般广告主和广告公司来说,自身是难以实现的,只能借助类似智易这样的第三方平台,智易运行这个平台也因为新好耶本身核心业务就是网络广告软件研发和网络广告代理,在技术和广告代理方面能够形成互为支撑的局面。另外新好耶还拥有一个60多人的技术研发团队,在网络广告技术研发方面已经积累了很多经验和技术。朱海龙坦承,如果没有强大的技术支持的话,这种按效果计费的广告是很难实现的。
比如,一些广告主会担心自己的广告是不是能抵达目标消费群。这种担心在强大的技术面就变成了一种多余。"智易"所提供的EPC比较服务,可以使网站主找到能够给他带来最大利益的广告选择。其中原理就像大型商厦或者超市,它们能为各种顾客提供多元的选择机会。现在做市场营销最热门的字眼莫过于"直复营销",广告主们开始意识到投入的大量广告费用需要看到更直接、更突出的效果。所以这个技术推出不久即获得了很多网站的追捧,为直复营销在网上的实现提供了一个有借鉴意义的范本。
除了技术方面的壁垒之外,这种按效果计费的广告在内容上也有一定的局限性。传统网络广告已经出现了七八年,这种按效果计费的广告最近一两年才开始出现的。这种广告方式虽然是对传统网络广告的一种突破和创新,但朱海龙也承认,这种按效果计费的广告仍然只是传统网络广告的一个补充,并不能完全取代传统的网络广告,对于那些品牌传播和推广的广告来说,仍然是无计可施的。
这种按效果计费的广告针对的还是那些依靠互联网作为主要收入来源,通过互联网来实现销售的广告主,其中又以电子商务类网站的广告主为主。
另外,这种按效果计费的广告虽然深受广告主欢迎,但对于广大的网站主来说却不是完全公平的。因为并不是所有的广告效果都是可以监测和计量的,也有很多中小网站主抱怨他们根本拿不到什么广告费用或者拿到的费用不合理。但朱海龙则认为,既然是做生意,就不可能面面俱到地照顾到每个人和每个细节,只要大部分网站主认同这种模式,他认为这就是一个好的模式。
受限于电子商务的发展
由于这种按效果计费的广告主要的服务对象是那些电子商务网站的广告主,因此朱海龙认为影响这种广告模式发展的最大问题也就是中国电子商务产业本身的发展。电子商务环境发展得越好,朱海龙认为自己的日子就会越好过,但是如果电子商务的支付和物流不够完善,那么这种按效果计费的广告模式在发展和壮大方面也就会受到一些阻碍。
因此,中国电子商务的发展环境和进程是朱海龙最关注的事情。
智易在自己的平台上运行的一个自己研发的AdForward系统,通过这个系统智易可以对广告的发布情况和营销效果进行管理和跟踪,当有人访问该网站并点击了这个广告,AdForward系统就会全程跟踪这个访客点击后的后续行为。只要该访客的后续行为达到该广告主所指定的营销效果,系统就会记录,并定期通过相应的报表告知相关广告主和网站主,作为支付广告费用的依据。
据朱海龙介绍,在这个系统上,每天大概会有4个多亿的流量,而智易通过这个系统收集和整理的数据库对于广告主来说同样是一笔非常宝贵的资源。目前,智易已经开始向某些电子商务网站出售自己整理的这些数据库信息,不过朱海龙说,依靠数据库赚钱目前还不是智易的想法,目前主要还是通过这个数据库更好地服务于广告主和网站主,只有让他们双方都有利可图,有钱可赚,智易才能站稳脚跟,和他们一起获得发展。
当然,随着智易公司率先在国内启动这种按效果计费的网络广告模式,竞争对手也随之而来,目前,韩国最大的效果付费网站联盟LinkPfice也已经正式进入中国,推出了领克特网站联盟,其模式与智易相似,为电子商务类的企业提供CPS(按销售额分成)式的网络营销。
不过,朱海龙说他并不担心竞争对手,因为一个行业只要有发展,有钱赚,就一定会有人进来,只是目前这种按效果计费的广告在还并没有大规模地发展起来,双方的竞争也暂时够不成实质的过招和激烈的争夺。
大家需要做的就是把自己的技术和服务做好,同时祈祷中国的电子商务能有更快、更好的发展。 November 22 05国际广告大会闭幕带动在线营销深入发展 www.cnfol.com 2005年11月21日 15:47 中国商业电讯
香港 2005-11-21(中国商业电讯)——近日,由上海市广告协会和讯息展——世界展览服务有限公司联合主办的“2005年上海国际数字广告技术大会”(AD:TECHshanghai)在上海国际会议中心隆重召开。雅虎、网易、MSN、GOOGLE、窄告网等众多知名企业的CEO、CMO、营销经理、广告经理、品牌经理、产品经理、媒体总监,以及媒体买家、媒体策划人、交互解决方案供应商、创意总监和网络出版商等参加了大会,并就交互式市场及其涉及诸多新的领域内的关键问题展开了研讨,为国内的企业界提供了一个了解数字时代新型营销手段的绝佳学习机会。
大会为期3天,分为研讨会和展览会两个部分。研讨会围绕“在线营销”展开讨论,雅虎、网易、MSN、GOOGLE、尼桑公司、索尼爱立信、国泰航空、微软等国际知名的大型网络公司和企业的领导到场演讲,共同分享了“在线营销”的实际案例和宝贵经验,包括:专家和先驱者们测试、应用、发展和拓展交互式市场(Interactive Marketing)的经验、面临的挑战、存在的机遇等。专家们以自己的实际经验为与会者分析了如何通过整合营销(Integrated Marketing)战略来提高自身的竞争能力,以及美国与亚洲“在线营销”之间的区别。展览会则吸引了众多具有号召力的服务商、制造商、开发商参加展览。参观者的人数和规格也相当高,并通过与参展商的交流获得了丰富的产品和技术相关信息,对中国无线技术及在线营销市场现状也有了更深入了解。
本次大会为整个行业提供了一次分享经验、交流心得的良机,与会者不仅对最新技术和第一手的业务有了感性认识,还与专家就在线营销面临的市场和技术等一系列问题,相关问题进行广泛而深入的讨论,共同评估行业趋势,为中国的“在线营销”出谋划策。
上海国际数字广告技术大会(AD:TECHshanghai)是世界最著名的广告大会之一,在全世界具有广泛的影响力,今年首次登陆中国,并得到了福布斯、MSN、雅虎、网易等著名企业和厂商的赞助。在线营销是全新的现代化营销方式,一体化交互市场能够提高公司在本地、地区内以及全球的业务能力,更好地把握经营策略、交互市场的发展趋势以及成本与效益,探索满足需求的全新的和最佳的方式。作为面向交互市场的活动和针对市场人员和广告代理的研讨会,AD:TECH的宗旨是帮助现代营销管理人员提高利用现代手段的技能和能力。2005上海国际数字广告技术大会把在线营销市场更加深入地推向中国,通过数字化时代的新型营销手段,帮助中国企业进一步整合资源,推动经济进步。
关于世界展览服务有限公司 世界展览服务有限公司是一家总部位于香港,从事展会业务的专业公司。自从1992年进入中国市场后,一直致力于将国际化、先进的信息、技术、产品和解决方案带入中国。 讯息展公司的宗旨是将所办的展会变成一个强大的商业和信息交流平台,并将这个平台转化为服务提供商和用户之间的桥梁。 公司联系方式: 世界展览服务有限公司 网址:www.ad-techshanghai.com |
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